12 июля 2004, 9:52

Обновление Win XP - критические дни работникам техподдержки

Массовое внедрение SP2 для WinXP привело к возрастанию нагрузки на службы техподдержки в десятки, а то и в сотни раз. Сотни тысяч пользователей поставят пакет обновлений и обнаружат, что некоторые приложения перестали работать, что индивидуальные настройки некоторых программ утрачены и многие другие неприятности, нередко происходящие при установке любого пакета программ, вмешивающегося в глубинные настройки системы.
 
Службы техподержки по всему миру ожидают серьезного всплеска проблем в третьем квартале текущего года - именно на этот период предполагается пик валовых обновлений системы.  

Бета-версия пакета обновлений WinXP была выпущена еще в декабре прошлого года, RC1 - в марте. Сотни тысяч IT специалистов уже опробовали новинку на себе и выслали Microsoft свои замечания. Окончательная версия SP2 будет одним из самых проверенных изделий компании, однако даже длительное тестирование не гарантирует полной безболезненности в процессе радикального обновления системы. Ведь SP2 вмешивается в работу системы гораздо глубже любого из ранее выпущенных Microsoft пакетов обновлений.
 

Оцените новость:
  • 0 оценок