"Киевстар": обеспечить связь

Общее количество клиентов мобильной связи «Киевстар» превысило 26,3 млн, а фиксированного интернета – 0,81 млн. Клиенты увеличили потребление голосовых услуг на 4%, мобильного интернета – на 54%. При этом средний счет клиента снизился на 3% в мобильной связи, и на 9% в фиксированном интернете.

В тисках экономики

В 3-м квартале 2014 г. количество клиентов мобильной связи «Киевстар» увеличилось на 4% – до 26,3 млн. В то же время, количество клиентов широкополосного интернета для домохозяйств выросло на 12% – до 0.810 млн. Среднемесячные затраты клиентов (ARPU) мобильной связи снизились на 3% – до 37 грн., а в «Домашнем Интернете» на 9% – до 44,6 грн.

В отчетном периоде бизнес компании испытывал воздействие негативных макроэкономических факторов и длящейся стагнации телеком-рынка. Затратная составляющая бизнеса увеличилась из-за курсовых колебаний, роста платы за электроэнергию и использование радиочастот, и др.

Общий доход за квартал составил около 3,2 млрд грн.,что на 6% меньше, чем в 2013 г. Несмотря на сложные рыночные условия, «Киевстар» сохранил высокий уровень маржинальности бизнеса, на уровне 45,5%.

Взрывной рост трафика

Потребление дата-трафика продолжает расти, несмотря на отсутствие доступа к технологиям 3G. В 3-м квартале 2014 года трафик мобильного интернета вырос на 54%, а использование интернета в международном роуминге – на 150%. За год количество смартфонов в сети «Киевстар» увеличилось на 54%. В среднем, абонент, пользующийся смартфоном, потребляет в месяц 290 МБ трафика, что на 380% больше, чем трафик клиентов с обычными телефонами.

В 3-м квартале 2014 года для клиентов, звонящих на другие сети, предложен тариф со специальной ценой 0,25 грн. за минуту, что на 80% меньше стоимости такой услуги в других предоплаченных тарифных планах. Кроме того, 20% клиентов новых тарифных планов пользовались услугами на условиях предоплаты за неделю, что позволило им снизить расходы на 20%. Благодаря услуге «Свободный роуминг», абоненты, пользующиеся связью за рубежом, смогли звонить и пользоваться интернетом за 1 грн.

Безопасность и качество

«Киевстар» продолжает инвестировать в модернизацию инфраструктуры и подготовку сети к технологиям 3G. Капитальные затраты компании в отчетный период составили 445 млн грн. Отчетный квартал ознаменовался беспрецедентными мерами по обеспечению работоспособности сети на Донбассе. В Донецкой и Луганской областях свыше 1 000 базовых станций в кратчайшие сроки были переключены на узлы связи, расположенные в других регионах Украины. Это позволило избежать простоя 80-90% оборудования, и в трудный для региона период «Киевстар» сумел обеспечить абонентам связь с родными и близкими.

Усиленное внимание уделяется вопросам безопасности сети. В августе 2014 года «Киевстар» отключил свое оборудование в Крыму от информационных и технических систем из-за угрозы несанкционированного вмешательства. Предоставление услуг связи в этой части Украины временно прекращено. Государственные украинские регуляторы – НКРСИ, Укрчастотнадзор и другие, – подтвердили своевременность и правильность действий оператора.

Для сокращения потока SMS служебного характера реализовано первое на телеком-рынке Украины решение iCLM. Эта инновация позволяет регулировать информационные рассылки, разрешая лишь те, что непосредственно относятся к используемым клиентом тарифам и услугам.

Для усиления качества связи было построено 47 новых базовых станций, на радио сети установлено 1 500 новых радиопередатчиков; на 106 объектах проведены работы по модернизации оборудования для 3G/LTE. В результате качественные параметры сети улучшились, средняя скорость мобильного интернета (EDGE) выросла до 160 кбит/с.

Помощь

В 3-м квартале 2014 года «Киевстар» предоставил организациям и фондам, помогающим населению на востоке Украины, гуманитарную помощь на сумму более 2 млн грн. В том числе – три реанимобиля, оборудованные современными средствами оперативной медицины и реанимации, для работы на востоке Украины. Жителям Донецкой и Луганской областей предложен специальный тарифный план с нулевой ценой на звонки в сети и мобильный интернет, что дало возможность 400 тыс. клиентам общаться с родными и близкими при отсутствии средств на счете.

«Киевстар» продолжает поддерживать украинские школы и библиотеки, и в 3-м квартале 2014 года подключил к широкополосному интернету еще 10 таких учреждений. На сегодняшний день услуги широкополосного интернета предоставляются 270 бюджетным школам и библиотекам Украины.

Налоги и сборы

В 3-м квартале 2014 года в бюджет перечислено более 1 млрд грн. налогов и сборов. А всего за 9 месяцев 2014 года оператор перечислил государству обязательных платежей на сумму около 3 млрд грн., что составило более 1% всех сборов, поступивших в сводный бюджет Украины за этот период.

Ключевые показатели деятельности «Киевстар»