7 августа 2006, 16:10

Новая программа "Навстречу абоненту"

Компания ВОЛЯ, ведущий провайдер телекоммуникационных услуг, начинает новую программу "Навстречу абоненту".

За последнее время, для улучшения качества услуг и обслуживания абонентов, компания разработала целый ряд дополнительных сервисов и нововведений.

В частности, любой из абонентов компании может, не выходя из дома:

  • установить индивидуальный кредит на пользование услугой
  • оплатить счета, даже в случае отключения доступа к Интернет
  • сократить время зачисления денег на свой лицевой счет до 15 минут
  • подтвердить оплату счета, возобновить пользование и предоставление услуги
  • подписаться на вторую услугу, либо поменять тарифный план/план подписки

Все это можно делать из дома, используя интерактивную систему — "сайт для абонентов".

Кроме того, компания ВОЛЯ, для расширения дополнительных услуг и сервисов своим пользователям, в августе открывает самый большой в Украине Дата-центра.

В сентябре компания ВОЛЯ запускает дополнительные мощности колл-центра, расширив его возможности почти в два раза с начала года.

Также, для повышения уровня безопасности своих пользователей услуги высокоскоростного Интернета, в сентября будет запущена уникальная в Украине новая система коллективной антивирусной защиты, которая сейчас тестируется.

Владимир Федорчук — директор ЗАО "Воля кабель": "В течение следующих месяцев наши клиенты получат информацию о таких новых услугах как:

  • Дополнительное автоматическое информирование абонентов о состоянии их лицевого счета. Пользователи услуги Интернет смогут получать уведомление по телефону, а пользователи услуги цифрового кабельного телевидения будут получать на экран SMS-уведомления, которые будут рассылаться через декодер.
  • Новая услуга — IP-телефония
  • Новая услуга "видео по запросу" (video-on-demand), которая до конца года будет запущена в тестовом режиме для всех пользователей услуги "Воля Преміум ТВ".
  • Возвращение "Ночного пакета" в планы подписки цифрового ТВ, после подписания договоров с телеканалами.

По материалам сайта Воля.

Оцените новость:
  • 0 оценок