В опубликованном недавно прогнозе компании Cisco утверждается, что повсеместное распространение видео в коммуникационной отрасли и индустрии развлечений приведет к стремительному росту объемов глобального интернет-трафика примерно на 46 процентов в год.
В 2007 году объем IP-трафика увеличился на 55 процентов, а в этом он возрастет на 63 процента. По прогнозам Cisco, в 2012 году все мировые коммуникационные IP-сети передадут более 522 экзабайт данных (для сравнения: объем всех слов, произнесенных за всю историю человечества, равен 5 экзабайтам). К 2012 году видеотрафик всех типов составит около 90 процентов всех потребительских IP-коммуникаций и развлекательных услуг, при этом, по оценкам Cisco, в течение предстоящих 4 лет объем мобильного трафика будет ежегодно удваиваться. Заметим, что, по сравнению с данными других исследователей, прогнозы Cisco выглядят консервативно. Так или иначе, грядет существенный рост глобального интернет-трафика, что ставит перед операторами ряд острых проблем, заставляя их вкладывать значительные средства в развитие инфраструктуры во всех частях света. При этом видеотехнологии, которые, собственно, и являются главной причиной роста IP-трафика, приносят операторам наименьшую выгоду. Поэтому “операторам нужны глубокие преобразования бизнес-моделей, методов получения прибыли, организационных и кадровых структур“, - убежден Джефф Спаньола (Jeff Spagnola), вице-президент Cisco по маркетингу на операторском рынке.
По его мнению, успех может принести программное обеспечение, которое поможет операторам быстро создавать новые услуги для широкополосных сетей. Новые специализированные услуги позволят получить дополнительные доходы, которые так нужны для долгосрочного успеха. "Это совершенно новый подход к операторскому бизнесу, - говорит Спаньола. - Операторы, как по мановению волшебной палочки, начинают превращаться в софтверные компании".
В этой ситуации коммуникационные операторы придают все большее значение кадрам и ресурсам, необходимым для эксплуатации центров обработки данных (ЦОД) и поддержки программных приложений. По мнению Джеффа Спаньолы, это означает отход операторов от традиционной модели бизнеса, в рамках которой они не предоставляли абонентам ничего, кроме каналов связи для телефонии, передачи данных и кабельного телевидения: "Операторы хорошо работали в своей области и знали свое дело, но неожиданно они столкнулись с новыми реалиями и стали "многостаночниками". Чтобы получать доходы, достаточные для работы на быстро меняющемся рынке, им нужно одновременно решать множество задач".
Джефф Спаньола считает, что мобильные услуги становятся самыми прибыльными в отрасли. По его словам, "сотовые компании хорошо научились создавать новые услуги, привлекающие пользователей". Новые методы рекламы сулят им стабильный доход, хотя этот рынок пока находится на ранних этапах развития. Другим лакомым куском для операторов, говорит Спаньола, могут стать домашние сети.
Операторы, работающие в разных регионах, сталкиваются с разными ситуациями. В государствах с развивающейся рыночной экономикой на Ближнем Востоке и в Латинской Америке, а также в ряде стран Азии операторы строят современные сети с нуля. Уникальные конкурентные и законодательные условия, сложившиеся в этих странах, дают операторам большую свободу тарификации услуг и возврата инфраструктурных инвестиций. В США, Западной Европе, Японии и некоторых других странах Азии ситуация выглядит совершенно иначе: там острая конкуренция вынуждает операторов соразмерять развитие сетей со своими финансовыми возможностями.
Тот, кто медлит, на быстро меняющемся рынке не удержится. Впрочем, как отмечает Спаньола, даже наиболее прогрессивные операторы сталкиваются с проблемами в новом мире интернет-коммуникаций: "Некоторые из наших заказчиков рьяно взялись за трансформацию, но и они испытывают проблемы. И все же через 3-4 года эти операторы станут самыми конкурентоспособными. Совершенно ясно, что сегодня нужно иметь аппетит к бизнес-моделям, которые на практике выглядят не совсем так, как в теории".
Итак, коммуникационные операторы начинают перестраивать свой бизнес. При этом быстрое развитие видеоуслуг и других интернет-функций готовит для них все новые и новые сюрпризы. К примеру, большой объем видеофайлов означает, что преобладающий тип сетевого трафика может измениться на самых ранних этапах массового распространения видеоуслуг. Так уже было, когда небольшое число "продвинутых" интернет-пользователей стало закачивать и передавать музыку по сети. В результате в Интернете стали появляться "сетевые пробки", создающие проблемы, сравнимые с пиками потребления электричества во время аномально жаркой или холодной погоды.
Будущее Интернета таит много неожиданностей, но, как замечает Джефф Спаньола, "операторы не дремлют. Требования заказчиков постоянно растут, задачи поставлены. Надо лишь определить, как воспользоваться благоприятным моментом, чтобы получить максимальную выгоду от нового этапа развития всемирной сети".
