В г. Киеве прошла шестая конференция Cisco Expo – крупнейшее мероприятие в отрасли сетевых технологий, проводимое компанией Cisco Systems.
В работу конференции были включены пленарные сессии, церемония награждения лучших проектов 2007 года и технические потоки с углубленным изучением технологий, по окончании которых в первый день конференции были организованы открытые технические дискуссии.
В ходе церемонии торжественного награждения IT-проектов на базе продуктов Cisco компания System Integration Service была отмечена за реализацию лучших проектов в номинации «Банковское отделение будущего» и «Государственный контактный центр».
Лучшим в номинации «Банковское отделение будущего» признан проект, реализованный для «Дельта Банк».
В ходе проекта решалась задача сокращения времени обслуживания клиентов за счет информационных технологий. Для реализации поставленной задачи система коммуникаций внутри банка была построена таким образом, чтобы обслужить клиента в максимально сжатые сроки. Благодаря технологиям Cisco, все информационные ресурсы «Дельта Банка» были объединены в единую IP-среду, обеспечивающую возможность коллективной работы. При этом обеспечена защита инвестиций и максимальное использование уже существовавших в банке информационных ресурсов.
Проект в Киевской городской государственной администрации решил вопросы обратной связи между жителями и муниципальными службами столицы Украины. Данный проект признан лучшим в номинации «Государственный контактный центр».
Жюри особо отметило интеграцию программного обеспечения, позволившую грамотно объединить техническую часть с системой документооборота, приема и передачи заявок. Дизайн, внедрение и сопровождение проекта выполнены специалистами компании System Integration Service.
Также необходимо акцентировать внимание на выставке решений партнеров Cisco, которая проходила в рамках данной конференции. На выставке были представлены стенды лидеров IT-рынка, среди которых: PANDUIT, System Integration Service, Корпорация EMC, S&T Софт-Троник, InfoSafe, Киевстар, APC, PrioCom.
Специалисты компании System Integration Service представили демо стенд с решением в области унифицированных коммуникаций на базе продуктов Cisco CallManager, Cisco MeetingPlace Express, Cisco Unity, Cisco Presence.
Участники конференции имели возможность наглядно ознакомиться с технологией и механизмом работы представленных решений, а также обсудить их с коллегами.
