Планшеты пробивают дорогу в корпоративном секторе

По заказу Cisco исследовательская компания Redshift Research провела опрос 1500 ИТ-менеджеров и руководителей в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Испании с целью оценки их отношения к использованию мобильных устройств в планшетном форм-факторе (планшетов) на рабочем месте. Хотя рынок таких устройств еще только формируется, в 2012 году ожидаются значительные изменения в области применения планшетных компьютеров на предприятии.

Специалисты Redshift опросили ИТ-менеджеров и руководителей компаний, специализирующихся в различных областях экономики. При этом все респонденты относились к числу лиц, которые принимают основные ИТ-решения или играют ключевую роль в принятии подобных решений. Исследование не охватывало индивидуальных предпринимателей. Работа непосредственно на местах проводилась в конце 2011 года.

Среди стран, в которых проводился опрос, первое место поделили США и Франция: в каждой из них запросы о предоставлении планшета направлялись со стороны 21% сотрудников компаний. С наибольшей долей вероятности планшетами будут пользоваться руководители высшего звена в США (38%), а с наименьшей – в Великобритании (27%).

Больше всех хотят использовать планшеты в Испании, где 90% ИТ-менеджеров считают, что планшеты в ближайшие два года станут еще популярнее. В то же время планшеты гораздо чаще используются продавцами в Германии (31%), чем во всех других странах (21% в среднем).

В США, где накоплен самый большой опыт использования планшетов, их также считают «проблемой безопасности № 1»: 75% американских ИТ-менеджеров заявили о необходимости введения новых правил в отношении безопасности и использования этих устройств.

Поэтому почти половина (48%) всех опрошенных ИТ-менеджеров согласна с тем, что доступ к приложениям компании должен быть ограничен для всех сотрудников. Канада и Великобритания оказались на первых местах в списке стран, стремящихся ограничить доступ к приложениям с устройств в планшетном форм-факторе (55% и 56 % соответственно).

В то же время ИТ-менеджеры единодушны в том, что пользовательские приложения для планшетов принесут пользу их бизнесу. В целом три четверти ИТ-менеджеров указали на необходимость обязательного наличия электронной почты и возможности работать с документами. Почти половина согласна или абсолютно уверена в том, что такие функции, как проведение видеоконференций, мгновенный обмен сообщениями, доступ к корпоративным базам данных и бесшовная интеграция с другими бизнес-устройствами, очень важны для корпоративных планшетов.

Несмотря на формальные ограничения, как оказалось, в компаниях закрывают глаза на использование сотрудниками собственных устройств. В целом 48% респондентов заявили, что их компании никогда не разрешат своим сотрудникам приносить на работу собственные устройства, и в то же время 57% опрошенных признают, что некоторые сотрудники используют личные устройства без разрешения. 51% респондентов сообщили о том, что количество сотрудников, которые приносят на работу собственные устройства, растет. Наиболее высокий показатель использования личных устройств без разрешения отмечен в США (64%), а наиболее низкий – в Германии (49%).

В качестве серьезной проблемы, вызванной использованием сотрудниками собственных устройств на рабочем месте, назван доступ к корпоративным серверам. Кроме того, к числу таких проблем можно отнести также потерю или кражу устройств (64% в целом среди опрошенных). В общей сложности, 44% респондентов отметили, что рассмотрение вопросов, связанных с использованием собственных устройств, отвлекает внимание ИТ-отделов от других важных проектов.

По-видимому, растущий спрос на планшеты заставит производителей выпускать корпоративные устройства, которые бы соответствовали требованиям безопасности, а разработчиков софта - новые приложения. Как тут не вспомнить iPad, где в поставке даже нет офисного приложения.