Потребителям не очень приятно, когда провайдер услуг старается их попросту "надуть", громко предлагая одно, а за маленькими звездочками подразумевая другое.Если в таких компаниях думают, что им удалось ловко провести потребителя, то глубоко ошибаются. Это потом выливается в недоверие пользователя и отток абонентов.
Так происходит, например, с мобильными операторами после проведения подобных акций. Когда они заявляют, что связь бесплатна и без абонплаты, а на самом деле надо сначала внести определенную сумму, которая сразу же списывается со счета.
Было так и у оператора ВОЛЯ в прошлом году, когда всюду была расклеена и транслировалась по ТВ реклама о бесплатном интернете и ТВ — с большим нулем. Как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Мы писали об этой ситуации, и были услышаны. Новая акция, которая проводится весной этого года, - максимально прозрачна.
Теперь предоставляется скидка 60%. Мы проанализировали предложение, и получили результаты, что действительно скидка составляет даже более 60% и действует на протяжении полгода.
Акция называется "Свободное пространство", и ее суть заключается в том, что пользователь при подключении получает за минимальную стоимость полный набор услуг. Так, заказывая ТВ и интернет, абонент получает 175 каналов и интернет на скорости до 100 Мбит/с. Среди каналов отсутствуют только HD. Но, тем не менее, услуги предоставляются всего за 50 грн. в месяц, плюс за 1 коп. в месяц дается в аренду цифровой ТВ-тюнер.
После окончания акционного периода 6 месяцев абоненты автоматически будут переведены в пакет "Стартовый + 60 Мбит/с", в котором доступны 106 каналов, и стоит он 130 грн./мес. Итого скидка составляет 61,5%.
Характеристики "Свободный ТВ+60 Мбит/с"- Количество каналов - 175
- Каналы пакета "Оптимальный"
- Каналы пакета "Кино"
- Каналы пакета "Спорт"
- Каналы пакета "Детский"
- Скорость загрузки Интернет - 60 Мбит/с
- Объем трафика - без ограничений
- Период действия условий - 6 мес.
- Акционная стоимость - 50,00 грн/мес
- Дополнительная точка ТВ - 0,01 грн/мес
После окончания акционных условий услуга будет предоставляться на условиях регулярного пакета "Стартовый + 60 Мбит/с"
Подобные акции действуют и для тех, что желает получать только ТВ или исключительно интернет-услуги.
Что касается одного ТВ, то можно выбрать все каналы, включая HD – есть как "Свободный ТВ", так и "Свободный HD", и оба они стоят по 40 грн./мес. на полгода. После окончания акционного периода абоненты переводятся, соответственно, в "Оптимальный" или "Оптимальный HD". Первый из них содержит 143 канала и обходится в 98,9 грн./мес., а второй имеет 156 каналов и стоит 119,9 грн./мес. В первом случае имеем скидку 59,6% (немного не дотянули, хотя с округлением все ОК), а во втором — 66,6%.
Условия Свободный HD / Свободный ТВ- Количество каналов - 185 / 175
- Каналы пакета "Оптимальный HD"
- Каналы пакета "Оптимальный"
- Каналы пакета "Кино"
- Каналы пакета "Спорт"
- Каналы пакета "Детский"
- Акционный период - 6 мес.
- Акционная стоимость - 40 грн/мес.
После окончания акционных условий услуга будет предоставляться на условиях регулярного пакета "Оптимальный" и пакета "Оптимальный HD"
Теперь об интернете "нашем насущном". Сегодня можно подключиться к "Свободному интернету 100" (100 Мбит/с) и получать его полгода по 40 грн./мес. По истечении акционного периода абонент переводится в тариф "Оптимальный 60" (60 Мбит/с) со стоимостью 105 грн./мес. Итого экономия — 61,9%.
Условия "Свободный Интернет 100"- Скорость - 100 Мбит/с
- Объем трафика - без ограничений
- Акционный период - 6 мес.
- Акционная стоимость - 40 грн/мес.
После окончания акционных условий услуга будет предоставляться на условиях регулярного пакета "Оптимальный"
Так что, "Все по-честному, без обмана!", и подобный опыт надо перенимать и другим операторам.
В заключение добавим, что акция продолжается до конца апреля.
