Компания Vodafone провела исследования среди аудитории, активно использующей SMS. Как ни странно 70% людей почти никогда не отправляли SMS, так или иначе связанных с работой.
Основной аудиторией с самым активным использованием SMS являются дети, подростки и деловые люди. Большинство SMS отправляется либо в кругу семьи, либо в кругу друзей.
В деловой сфере, как ни странно, SMS не обрело популярности - несмотря на то, что SMS сообщения в большинстве своем кратки, четко сформулированы и предельно емки, между деловыми партнерами и начальником с подчиненным больше приняты прямые звонки.