Компания «Доктор Веб» сообщает о начале предоставления бесплатной технической поддержки для всех пострадавших от действий вредоносных программ семейства Trojan.Winlock.
Теперь пользователи могут оформить запрос о разблокировке и получить квалифицированную помощь непосредственно от специалистов компании. К сожалению, тема блокировщиков Windows сегодня остается актуальной. «Доктор Веб» продолжает не только бороться с вирусописателями, но и оказывать помощь тем, кто стал их жертвой. Так, получить код можно, зайдя на специальный раздел нашего сайта и воспользовавшись бесплатным разблокировщиком. Однако решить проблему с его помощью в некоторых случаях не удается (например, не для всех модификаций Trojan.Winlock вообще предусмотрены коды).
Новый сервис призван помочь как можно большему числу жертв вернуть контроль над заблокированной системой и не потерять деньги, вымогаемые мошенниками. Разработчики призывают тех, кто располагает кодами, неизвестными «Доктор Веб», присылать их через форму сервиса – с их помощью борьба с эпидемией станет еще более эффективной. Специалисты «Доктор Веб» стараются подходить к проблеме блокировщиков комплексно: выявляют новые методы злоумышленников; разрабатывают технологии, помогающие одной записью в вирусной базе детектировать множество «винлоков»; всеми доступными способами информируют пользователей об актуальных способах защиты от блокировщиков.
