Опрос американских интернет-пользователей выявил, что более 53 млн. из них активно пользуются системами обмена мгновенными текстовыми сообщениями.
Около 11 миллионов из их числа используют интернет-пейджеры только на работе, в большинстве своем по служебным делам.
Бурный приток клиентов в многочисленные сервисы, предоставляющие подобного рода услуги, в немалой степени вызван все более широким признанием значимости и удобства IM в деловых кругах. Если раньше многие компании блокировали сотрудникам возможность пользоваться этими сервисами, то сейчас картина радикально изменилась.
