В системе обмена мгновенными сообщениями Mail.Ru Agent было зафиксировано 500 тыс. одновременных подключений к серверу. Чтобы представить себе это количество народу, надо мысленно поставить рядом 5 стадионов Лужники, полностью заполненных людьми.
Всего программу Mail.Ru Агент ежедневно использует почти 2 миллиона уникальных пользователей. Каждый день они отправляют друг другу более 30 миллионов сообщений. Пик посещаемости приходится на 15 часов по Москве в будние дни. По оценкам Mail.Ru, М-Агент занимает более 30% российского рынка инстант-мессенджеров. Месячная аудитория программы составляет 3.8 млн. пользователей.