21 апреля в Киеве, в Президент Отеле, прошел второй ежегодный Business Outsourcing Summit 2010 "Аутсорсинг – эффективный способ оптимизации бизнес-процессов компании". Саммит собрал более 100 топ-менеджеров: CEO, финансовых и коммерческих директоров, CIO, руководителей IT-департаментов, специалистов в области управления проектами, руководителей отделов логистики крупнейших украинских компаний.
Business Outsourcing Summit 2010 прошел при поддержке компаний-партнеров:
"БМС-Консалтинг", "Коника Минолта Украина" – партнер секции,
Инком, Евро Лизинг – спикер-партнер,
Intercomp – демо-партнер,
Miratech – партнер саммита.
В рамках саммита прошла пресс-конференция "Аутсорсинг: как сократить издержки и оптимизировать бизнес-процессы", в которой приняли участие ТОП-менеджеры украинских компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга. Они рассказали о том, как юридически правильно оформить аутсорсинговые услуги, как минимизировать риски, а также выявили эффективные инструменты оптимизации затрат.
Business Outsourcing Summit состоял из двух больших тематических секций. Участники первой секции, посвященной аутсорсингу ИТ-услуг, – Олег Сеньков, начальник отдела продажи ИТ-сервисов компании "Инком", и Алексей Перекатов, вице-президент по маркетингу компании Miratech, рассказали об особенностях и значимости ИТ-аутсорсинга. Благодаря передачи этих функций на аутсорсинг, компания может сэкономить до 35% затрат на ИТ. Это достигается за счет эффекта масштаба, разделения между клиентами постоянных затрат, стандартизации инфраструктуры и процессов эксплуатации, контроля за прямыми и косвенными расходами, удаленного решения запросов пользователей. Можно сделать вывод, что IT аутсорсинг позволяет компании сконцентрировать свои силы и внимание на профильной деятельности, при этом оптимизировать издержки на внедрение, сопровождение и модернизацию IT инфраструктуры.
Вторая секция саммита была посвящена аутсорсингу поддержки бизнес-процессов. Владислав Горбань, менеджер по консалтингу и оптимизации документооборота компании "Коника Минолта Украина", поделился опытом сэкономии при помощи аутсорсинга печати. "Расходы на документы могут составить до 5% совокупного дохода компании, но их можно сократить на 30% за счет оптимизации печатных процессов. Технологии Konica Minolta позволяют оптимально сбалансировать передачу данных и потребности в IT безопасности, максимальный уровень защищенности передаваемых заданий на печать, сканирование или факс, а также удобство работы с системой" - рассказал г-н Горбань.
Представители холдинга "БМС" – Владимир Притуленко, директор департамента "БМС Консалтинг", Сергей Потапов, заместитель директора по работе с партнерами "БМС Сервис", Денис Волчков, технический директор "БМС Софт", на сформированном графике показали варианты оптимизации расходов на ведение бизнеса с использованием услуг аутсорсинга.
Тему аутсорсинга в логистике затронула Анастасия Стеклова, директор департамента продаж и маркетинга компании "Евро Лизинг". Работая с аутсорсинговыми компаниями, можно оптимизировать затраты на автопарк, - рассказала эксперт. А это значит, что компания сокращает расходы на страхование, СТО, ремонт автомобилей и, конечно же, на оплату персоналу.
О позитивном опыте передачи на аутсорсинг бухгалтерских функций рассказала Наталия Пасько, директор представительства Intercomp Global Services. Эксперт утверждает, что при выборе провайдера необходимо учитывать такие критерии, как репутация, опыт работы, квалификация персонала, развитая инфраструктура, стоимость услуг и страхование рисков. Также г-жа Пасько проанализировала преимущества и недостатки бухгалтерского аутсорсинга по сравнению с классической моделью работы штатного бухгалтера и объяснила, как управлять финансовыми рисками посредством аутсорсинга.
Участники саммита сошлись во мнении, что за последний год спрос на аутсорсинговые услуги в Украине стремительно возрос, поскольку компании стали понимать, что передача непрофильных функций профессионалам – один из эффективных способов оптимизировать рабочий процесс и победить в конкурентной борьбе. Кроме того, саммит дал представителям украинских компаний отличную возможность для деловых переговоров и неформального общения.
