Компания TP-LINK объявляет об открытии официального форума поддержки российских пользователей по адресу http://forum.tp-linkru.com.
На форуме доступны подробные настройки роутеров TP-LINK для популярных провайдеров и база знаний из часто задаваемых вопросов. Для каждой модели создан свой раздел, где публикуются рекомендации по эксплуатации и можно быстро найти необходимую информацию.
Инженеры регулярно посещают форум в течение рабочего дня и максимально оперативно отвечают на вопросы обо всех устройствах TP-LINK, продающихся в России. В специальном разделе можно оставить отзыв о работе сервисного центра или магазина, в котором приобретались устройства TP-LINK. Это сделано для улучшения контроля качества работы с продукцией компании.
«Форум – один из самых удобных для пользователей способов общения с производителем. Если по телефону и электронной почте к нам обращаются в основном с конкретными вопросами, то форум позволяет не только решать проблемы, но и делиться мнениями, – прокомментировал Алексей Финкин, инженер технической поддержки TP-LINK. – Уже сейчас мы получаем активную обратную связь, и часть отзывов будет учитываться при разработке новых прошивок. На форуме также существует раздел для бета-тестеров, где пользователи могут принять участие в тестировании новых прошивок, которые ещё не вышли официально».
