Оператор мобильной связи «МТС Украина» ввела в эксплуатацию новый номер для обращения потенциальных абонентов компании в контакт-центр.
Теперь потенциальные абоненты «МТС Украина» могут дозвониться в компанию по новому номеру 0 800 40 00 00. Звонки на этот номер с городских номеров, а также с номеров других мобильных операторов Украины будут бесплатными.
Ранее для звонков использовался номер (044) 240 00 00, бесплатный только для звонков с городских номеров г. Киева, для остальных абонентов звонки на этот номер тарифицировались согласно действующему тарифному плану абонента.
На номере 0 800 40 00 00 доступно голосовое меню, отражающее наиболее популярные вопросы среди потенциальных абонентов. Согласно текущей статистике пользования, 40% потенциальных абонентов выбирают раздел «Как стать абонентом «МТС Украина». Раздел «Наиболее выгодные предложения и акции для абонентов» выбирают 26% звонящих, еще 25% интересуются доступом к скоростному 3G интернету с помощью модема, а 10% уточняют детали корпоративного подключения, выбирая соответствующий пункт меню.
Номер для потенциальных абонентов – один из основных каналов получения информации о компании. В среднем за день на линию поступает до 1 000 звонков. Помимо обслуживания с помощью голосового меню, номер 0 800 40 00 00 позволяет связаться с оператором контакт центра «МТС Украина», в случае, если у потенциального абонента есть вопросы, не предусмотренные голосовым меню.
Для существующих абонентов «МТС Украина» по-прежнему работает бесплатный номер 111. Также клиенты компании могут получить ответы на свои вопросы с помощью онлайн центра обслуживания, доступного на сайте www.mts.ua в разделе «Поддержка». Для пользователей социальных сетей компания запустила специальное приложение для поддержки абонентов на страницах в Facebook и во «Вконтакте», с помощью которого можно удобно и оперативно получить ответы, не выходя из социальной сети.
Последние новости
- Железо | Вчера, 15:45
be quiet! Silent Wings Pro 4 White та 4 White: нова серія вентиляторів - Гаджеты | Вчера, 14:15
OPPO представляє нові окуляри OPPO Air Glass 3 на MWC 2024 - Бизнес | Вчера, 13:45
Германия в ближайшие дни передаст Украине 10 тыс. снарядов - Технологии | Вчера, 13:15
Чому РФ не запускає ракети Х-101 вночі - Бизнес | Вчера, 12:45
У ЄС досягли компромісу щодо торгівлі з Україною: "баланс дуже делікатний" - Безопасность | Вчера, 12:15
У 2023 році українці щодня програвали в онлайн-казино близько 400 млн грн - Интернет | Вчера, 12:05
Чим відрізняються наукові статті та навіщо їх замовляти - Технологии | Вчера, 11:45
Укроборонпром розповів про перебіг реформування оборонки - Технологии | Вчера, 11:15
Коаліція бронетехніки на підтримку України розпочала роботу у Варшаві
Последние материалы
- Обзоры | 24 марта, 16:18
Gelius Pro Smart Rope Kangaroo 2 (GP-SR002 Black) – твоя особиста скакалка з дисплеєм - Фотогалереи | 23 марта, 23:59
ДніпроГЕС в момент удару російських ракет - Фотогалереи | 23 марта, 14:29
Все що залишилось від складу Rozetka внаслідок ракетного удару РФ - Обзоры | 23 марта, 14:17
Neken eX150 - 150Вт український повербанк з ліхтариком і автомобільним прикурювачем - Обзоры | 23 марта, 11:52
Gelius by Krazi Air MaQ2 (GP-PB305) – компактний повербанк для ноутбука і не тільки - Обзоры | 6 марта, 9:36
Новатек-Електро ЕМ-129 - лічильник електрики з керуванням зі смартфона - Обзоры | 23 февраля, 16:20
Ajax FireProtect 2 RB (Heat/Smoke/CO) Jeweller – виявляє задимлення, чадний газ та підвищення температури - Фотогалереи | 23 февраля, 15:05
Розстріляна швидка з фронту у центрі Лондона - Фотогалереи | 22 февраля, 21:36
Пройшли випробовування безпілотної вітчизняної машини для розмінування
Популярные новости
- Железо | Вчера, 15:45
be quiet! Silent Wings Pro 4 White та 4 White: нова серія вентиляторів 5.00 - Гаджеты | Вчера, 14:15
OPPO представляє нові окуляри OPPO Air Glass 3 на MWC 2024 0.00 - Бизнес | Вчера, 13:45
Германия в ближайшие дни передаст Украине 10 тыс. снарядов 0.00 - Технологии | Вчера, 13:15
Чому РФ не запускає ракети Х-101 вночі 0.00 - Бизнес | Вчера, 12:45
У ЄС досягли компромісу щодо торгівлі з Україною: "баланс дуже делікатний" 0.00 - Безопасность | Вчера, 12:15
У 2023 році українці щодня програвали в онлайн-казино близько 400 млн грн 0.00 - Интернет | Вчера, 12:05
Чим відрізняються наукові статті та навіщо їх замовляти 0.00 - Технологии | Вчера, 11:45
Укроборонпром розповів про перебіг реформування оборонки 0.00 - Технологии | Вчера, 11:15
Коаліція бронетехніки на підтримку України розпочала роботу у Варшаві 0.00