Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ усиливает позиции на рынке и предоставляет еще больше возможностей своим абонентам.
7 декабря 2016 года ВОЛЯ объявила о старте Программы лояльности «Мои бонусы» для своих клиентов.
- Как СЕО ВОЛИ я доволен результатами работы компании за три года. Мы - лидер рынка цифровых развлечений и нам есть чем гордиться. Мы превзошли наши ожидания по всем основным бизнес-показателям, несмотря на экономический кризис в Украине. База интернет-абонентов увеличилась на 20%. При этом 95% интернет-продаж – высокоскоростные тарифы +100 Мбит/с. В пять раз выросло количество пользователей интерактивных услуг - и мы продолжаем апгрейдить интерактивные сервисы. ВОЛЯ непрерывно инвестирует в легальный бизнес, чтобы дать абонентам больше возможностей. Программой лояльности мы открываем новую страницу в развитии взаимоотношений с клиентами, - говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.
Программа лояльности, направленная на улучшение клиентского опыта, станет частью долгосрочной стратегии компании.
- Программа лояльности «Мои бонусы» наполнена большим набором возможностей для получения и траты бонусов и доступна всем абонентам ВОЛИ. Проект разработан in-house лучшими IТ-специалистами компании. Мы ожидаем, что к 2018 году к Программе лояльности присоединятся более 40% наших клиентов,- говорит руководитель отдела онлайн самообслуживания и лояльности компании ВОЛЯ Екатерина Гамова.
Абоненты смогут получать и накапливать бонусы, а затем выгодно тратить их на заказ дополнительных услуг и сервисов. Управление бонусным счетом доступно на Портале абонента «Мой кабинет» и мобильном приложении «My Volia».
В ноябре пилот Программы лояльности был запущен в трех городах компании - Полтаве, Днепре и Львове. Уже около 2000 абонентов этих городов пользуются новыми возможностями.
