Андрей Кульпач, Доктор Веб: "Антивирус по абонентской плате"

Для каких целей компания разработала защитный инструментарий Dr.Web AV-Desk?

Dr.Web AV-Desk разработан для того, чтобы решить ряд проблем антивирусной защиты провайдеров и их клиентов.

Не секрет, что интернет-провайдеры – это первые мишени вирусных атак и заложники низкой компьютерной грамотности пользователей. В последнее время большинство эпидемий червей и вирусов распространяется через домашние сети и Интернет. Ежедневно интернет-провайдеры сталкиваются с тысячами вирусов. Им приходится оказывать поддержку по вопросам, связанным с вредоносными программами, в которых они не являются экспертами. Расходы на восстановление последствий вирусных атак, потери данных и производственные простои превращаются в крупные финансовые потери.

Для провайдера важно знать, какой антивирус установлен на компьютерах его пользователей, так как только в этом случае он может быть уверен в качестве их информационной защиты. С помощью Dr.Web AV-Desk провайдер может самостоятельно поставлять своим абонентам качественный продукт антивирусной защиты и контролировать состояние своей сети.

Какие интернет-провайдеры в Украине используют этот сервис?

На сегодняшний день в Украине уже несколько десятков провайдеров используют Dr.Web AV-Desk. Среди них хотелось бы выделить "Киевские сети" - первая украинская компания, предложившей этот сервис своим абонентам, "IP.net", "QT.net", Главный информационо-исчислительный центр КГГА, компания "Воля" и телекоммуникационная группа Vega, с которыми у нас масштабные планы по антивирусной защите не только киевских, но и региональных пользователей Интернет.

Какая ценность для провайдеров в использовании этого сервиса?

Использование этого сервиса дает провайдеру много преимуществ, например:

- комплексное решение вопроса безопасности в сети;
- снижение уровня внешних угроз и сокращение нагрузки на службу поддержки;
- повышение уровня доступности ресурсов провайдера и качества доставки сервисов для клиентов;
- расширение пакета дополнительных услуг;
- повышение лояльности пользователей.

Пакет услуг интернет-провайдера расширяется за счет предложения новой услуги - защиты ПК клиентов от разного рода компьютерных угроз. Таким образом, услуга интернет-провайдера обретает дополнительную ценность, и одновременно повышается качество обслуживания клиентов. Это способствует удержанию имеющихся пользователей и привлечению значительного числа новых. Кроме того, инвестиции в безопасность с Dr.Web AV-Desk значительно меньше затрат на устранение последствий вирусных эпидемий и расширение штатов служб технической поддержки и call-центров.

Каким образом осуществляется антивирусная защита персональных компьютеров абонентов интернет-провайдера?

Сервис разворачивается на серверах провайдера и может быть быстро интегрирован в используемую им биллинговую систему. Далее провайдер предоставляет желающим инсталляционный файл для установки продукта на ПК пользователя. В дальнейшем провайдер проводит администрирование защищаемой сети с помощью консоли администратора, которая позволяет централизованно устанавливать, конфигурировать и обновлять рабочие станции, осуществлять мониторинг вирусной обстановки.

Пользователь услуг интернет-провайдера, оформив подписку на "Антивирус Dr.Web", подключается к услуге и получает в пользование полноценный лицензионный продукт антивирусной защиты. После этого клиент интернет-провайдера надежно защищен и может спокойно "гулять" по просторам интернета. Актуальные обновления антивирусных баз будут скачиваться в автоматическом режиме с сервера провайдера.

Какие свойства продукта на компьютере пользователя?

Как я уже говорил, пользователь получает в пользование лицензионный антивирусный продукт, который на сегодняшний день является аналогом флагманского продукта от "Доктор Веб" для защиты ПК - "Dr.Web Security Space". Предлагаемое ПО – это антивирус, антируткит, антишпион, почтовый фильтр с модулем антиспама, файловый сканер и функция "Родительский контроль", которая позволяет оградить детей от посещения нежелательных интернет-ресурсов.

Более того, в ближайшее время ожидается выход новой версии продукта, в которой абоненту будет предложено несколько тарифных пакетов антивирусной защиты с разным набором функций.

Сколько стоит это решение для пользователя? Каким образом определяется стоимость для пользователя?

Рекомендуемая цена для пользователя составляет 10 гривен в месяц. Эти 10 гривен провайдер включает в стоимость своих услуг и списывает ежемесячно с лицевого счета пользователя.

Чем выгоден такой сервис для конечного потребителя?

Чтобы купить антивирус, пользователю не надо идти в магазин или искать его где-то еще. Заказать услугу антивирусной защиты стало так же легко, как подписаться на почтовую рассылку. В "два клика" пользователь загружает полностью готовый продукт.

Сегодня далеко не каждый, кто хотел бы пользоваться лицензионной, а не пиратской программой антивирусной защиты, может позволить себе приобрести лицензию сразу на год. В этом отношении услуга "Антивирус Dr.Web" от провайдера является доступной для максимального числа пользователей. Помесячное списание с лицевого счета абонента суммы в 10 гривен позволяет совершить безболезненный переход на лицензионное ПО даже клиентам с невысокими доходами.

Рассчитаем. Если абонентская плата составляет 10 гривен в месяц, то за год пользователь потратит на антивирусную защиту 120 гривен. Вы можете сегодня купить какой-либо коробочный антивирусный продукт за такую сумму?

Не планирует ли Dr.Web выпустить какой-либо on-line аналог Dr.Web AV-Desk, но с тем, что бы пользователь мог получать его не через своеобразного посредника, которым можно назвать интернет-провайдера, а непосредственно от компании-производителя?

Пока таких планов нет, так как в модели использования сервиса интернет-провайдер – это не просто посредник, доставляющий услугу своим клиентам, а полноценный пользователь антивирусного ПО, которое имеет для него принципиально важное значение.