В організації провели розслідування та з'ясували, що медіасервіси Apple «незаконно дискримінують європейських споживачів за ознакою місця їхнього проживання».
Apple одержала попередження, щоб вступити в діалог із обвинувачами. Інакше до діалогу примушуватимуть.Конкретно претензії в тому, що Apple все зав'язано на ту країну, в якій був зареєстрований обліковий запис.