По словам разработчиков, данное падение не связано с разрушением системы, а так же не является следствием хакерских атак. Это первый серьезный сбой в работе Skype. До этого времени система функционировала без осечек.
Первое официальное объявление появилось на сайте Skype почти сразу после начала проблем: "У некоторых из могут быть проблемы подключения к Skype. Наши инженеры уже определили, что это проблема программного обеспечения. Ожидается, что она будет решена в течение 12-24 часов. Тем временем, Вы можете просто оставить клиент Skype включенным, и как только проблема будет решена, Вы войдете в сеть. Мы приносим извинения за неудобство. Также, временно отключена возможность загрузки программы с сайта", пишет Мабильник.