Компания Google пытается задобрить разгневанных коммерческих клиентов онлайнового офисного набора Google Apps Premier Edition. После трех крупных сбоев, затронувших аппаратное обеспечение, обслуживающее Google Apps компания автоматически продляет срок пользования набором для коммерческих клиентов еще на две недели, пишет CyberSecurity.
Кроме того, компания сообщила о введении в эксплуатацию новой версии системы предупреждения о возможных проблемах с работой сервиса. В письме, разосланном от лица администраторов Google Apps говорится, что все пользователи с действующими подписками получат дополнительные 15 дней пользования бесплатно.
Напомним, что годовое пользование системой стоит $50, при этом компания гарантирует 99,9% времени доступности онлайновой системы.
Один из сбоев произошел 11 августа и он длился два часа, однако затронул всех пользователей Apps Premier. Два других были 6 и 15 августа, по своим масштабам они были меньше, однако некоторые пользователи не могли пользоваться приложениями более суток. Также частично сбои затронули и пользователей почтовой системы Gmail.
Помимо этого, через 2-3 месяца компания планирует создать новые дэшборд, который будет информировать пользователей о жизнеспособности серверов, обслуживающих Google Apps. В случае аварий дэшборд будет информировать пользователей о том, что случилось, какие пользователи затронуты и как скоро работоспособность будет восстановлена.
