В центре Киева по адресу ул. Крещатик, 15 откроется первый магазин Vodafone.
"Мы открываем магазин европейского уровня, который изменит представление об обслуживании клиентов. Помимо уникальной концепции магазина, которая позволит нам стать "ближе к клиенту", огромное внимание уделено людям. Мы провели масштабный конкурс и отобрали самых лучших сотрудников, которые отвечают глобальным стандартам обслуживания Vodafone, искреннее готовы помогать клиентам, позитивно настроены и открыты новому. Наши клиенты получат такой же уровень сервиса, как клиенты Vodafone в Лондоне, Амстердаме или Риме", – комментирует Геннадий Гайдабура, директор по продажам и абонентскому обслуживанию Vodafone Украина.
Концепция магазина Vodafone разработана с учетом удобства клиента. Простое и понятное зонирование интерьера предоставляет клиенту свободный доступ к информации, гаджетам и общению с сотрудниками магазина, которые готовы помочь с любым вопросом.
В основе концепции магазина Vodafone лежат восемь главных принципов:
Открытый фасад, благодаря чему магазин просматривается с улицы как на ладони.
Индивидуальное внимание доброжелательного администратора (Greeter) каждому посетителю.
В новом пространстве клиенту будет удобно перемещаться по магазину, любые услуги и устройства будут на "расстоянии вытянутой руки".
Безлимитный тест-драйв ТОП-10 флагманских устройств.
Посетители смогут протестировать любой смартфон или планшет, причем без ограничения по времени.
Комфортная зона сервиса и личный контакт с сотрудником магазина.
Понятные информационные стенды и материалы.
Эргономичный конструктор-дизайн магазина позволяет воссоздать уникальный интерьер Vodafone в любом помещении – для того, что чтобы клиентам магазина было удобно в любом помещении, вне зависимости от его формы и размера.
Для сотрудников магазина разработана дизайнерская форма в стиле смарт-кэжуал: светлая рубашка, жилетка, темно-синие джинсы и красные кеды.
Магазин будет работать ежедневно с 10:00 до 20:00.
В день открытия возле магазина Vodafone на площади перед Пассажем пройдут праздничные мероприятия. С 11:00 гостей праздника ожидают выступления диджеев и танцевальных команд, конкурсы и викторины с розыгрышем брендированных сувениров, зона Oculus rift с виртуальной реальностью, фотозоны с аниматорами и профессиональными фотографами, где можно сделать фото на память, а также релакс-зона с мягкой мебелью, где можно погреться, отдохнуть и зарядить смартфон. Первые клиенты магазина смогут принять участие в акции "Подарок за покупку" и получить один из четырех подарков от Vodafone: сумку, брелок, баф или рюкзак.
Vodafone продолжит открытие брендовых магазинов в 2016 г. До конца следующего года будет открыто 22 фирменных магазина и 400 дилерских точек продаж.
