Vodafone Украина расширяет сеть магазинов на западе страны. Так, в ближайшую субботу, 17 сентября, откроется магазин компании в Ровно.
В течение следующих двух недель Vodafone откроет еще два собственных магазина – в Тернополе и Луцке. Салоны обслуживания клиентов Vodafone уже работают в Ужгороде и Черновцах. Всего на сегодняшний день в Украине работает 12 собственных магазинов Vodafone, до конца года компания планирует увеличить их число до 29, а также запустить 480 дилерских точек продаж.
Основной акцент в обслуживании своих магазинах Voadafone делает на готовность помочь клиентам – на это ориентирована концепция магазинов Vodafone по всему миру. Отсутствие барьеров между клиентом и консультантом, простое и понятное зонирование интерьера предоставляет посетителю свободный доступ к информации, гаджетам и общению с работниками магазина.
В основе концепции магазинов Vodafone лежат восемь главных принципов:
Открытый фасад, благодаря чему магазин просматривается с улицы как на ладони.
Индивидуальное внимание администратора (Greeter) каждому посетителю.
В новом пространстве клиенту будет удобно перемещаться по магазину, любые услуги и устройства будут на «расстоянии вытянутой руки».
Безлимитный тест-драйв ТОП-10 флагманских устройств.
Посетители смогут протестировать любой смартфон или планшет, причем без ограничения по времени.
Комфортная зона сервиса и личный контакт с сотрудником магазина.
Удобные информационные стенды и материалы.
Эргономичный конструктор-дизайн магазина позволяет воссоздать уникальный интерьер Vodafone в любом помещении – для того, что чтобы клиентам было удобно в любом магазине, вне зависимости от его формы и размера.
Вся мебель и элементы интерьера магазинов изготовлены украинскими производителями, выбранными на конкурсной основе.
Оператор начал развитие собственной торговой сети с флагманского магазина в Киеве, по адресу Крещатик, 15. Первый магазин Vodafone в Украине был открыт 5 декабря 2015 года.
