Компания продолжает повышать эффективность и качество процессов обслуживания клиентов.
Лидер инноваций ВОЛЯ откроет в Хмельницком собственный call-центр, где будут внедрены лучшие практики мирового рынка обслуживания. Это решение позволит обеспечить более эффективную и удобную поддержку абонентов компании.
─ Открытие call-центра в Хмельницком ─ важный этап в развитии нашей компании. В то время, когда вся страна говорит о кризисе, ВОЛЯ внедряет новые продукты и лучшие мировые практики в системе обслуживания в столице и в регионах. Мы непрерывно инвестируем в будущее телекомбизнеса и хотим стать компанией с репутацией безусловного лидера инноваций и сервиса в Украине, ─ говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.
─ Мы постоянно повышаем качество обслуживания клиентов компании. Наша задача ─ обеспечить выполнение высоких стандартов сервиса и профессиональный подход к каждому клиентскому обращению, чтобы любой вопрос решался максимально быстро и комфортно для абонента, ─ говорит директор подразделения по взаимодействию с клиентами компании ВОЛЯ Антон Дзюбенко.
Сall-центр будет оборудован согласно международным стандартам. Новейшие технические и программные решения, удобное зонирование помещения и современное оборудование, комнаты для тренингов и отдыха и много других новшеств предусмотрено для продуктивной и комфортной работы сотрудников флагманского call-центра. Расположен он в удобной локации ─ в центре Хмельницкого в новом ТЦ «Мой дом» на пересечении пр. Мира и ул. Староконстантиновской.
Претендентам на вакансии оператора необходимо пройти конкурсный отбор. Затем лучших кандидатов определят в группы по 10-15 человек для профессионального обучения за счет компании. Квалифицированные тренера познакомят новых сотрудников со спецификой и стандартами работы call-центра ВОЛИ, обучат их оперативно и качественно обрабатывать клиентские обращения. За каждым новичком будет закреплен наставник, который на первом этапе поможет совершенствовать полученные знания на практике. Первые звонки поступят в call-центр уже в сентябре.
Благодаря открытию call-центр ВОЛИ, в Хмельницком появится 150 новых рабочих мест.
Последние новости
- Технологии | Вчера, 15:45
Іран сховав ядерну програму на глибині 800 метрів - Связь | Вчера, 15:15
Рада готова рассмотреть отключение мобильного интернета в Украине - Бизнес | Вчера, 14:45
lifecell оновлює візуальний стиль логотипа - Связь | Вчера, 14:15
ГУР атаковало крупнейший интернет-провайдер Сибири "Орион Телеком" — СМИ - Технологии | Вчера, 13:45
Українці масово відкладають лікування хвороб через війну - Технологии | Вчера, 13:15
У Запоріжжі провели унікальну операцію дитині - Технологии | Вчера, 12:45
Отсутствие брака снижает риск деменции и Альцгеймера на 50% - Бизнес | Вчера, 12:15
McDonald’s може закрити свої заклади у ряді міст України,-ЗМІ - Бизнес | Вчера, 11:45
Santander запустил Bizum-платежи в Италию, Португалию и Андорру
Последние материалы
- Обзоры | 9 июня, 21:56
REAL-EL X-715 – захищена колонка з підсвіткою та гарним звуком - Обзоры | 30 мая, 23:15
Ronix RH-9199 – автомобільний комплект 14 в 1 - Обзоры | 26 мая, 19:38
REAL-EL X-705 – твоя особиста стерео-банка - Обзоры | 24 мая, 13:50
Новатек-Електро REV–303 – надійна автоматизація роботи ваших приладів - Обзоры | 14 мая, 11:01
ColorWay CW-PB800LPA8BK-PDD – 80 000 мА*год швидкої зарядки за 2399 гривень - Обзоры | 12 мая, 15:55
ColorWay CW-1131 - почистить ваші "вушка" - Обзоры | 5 мая, 22:24
be quiet! Pure Rock 3 LX – ARGB-підсвітка, сумісність з RAM/VRM та 120-міліметровий вентилятор - Обзоры | 5 мая, 21:48
ColorWay CW-VM16-02D - лічильник електроенергії з функцією моніторингу - Фотогалереи | 30 апреля, 22:32
Неперевершений скляний корпус DeepCool CG580 4F вже доступний в Україні
Популярные новости
- Технологии | 9 июня, 23:44
Як працює детектор FPV-дронів і чому він критично важливий 5.00 - Технологии | Вчера, 15:45
Іран сховав ядерну програму на глибині 800 метрів 0.00 - Связь | Вчера, 15:15
Рада готова рассмотреть отключение мобильного интернета в Украине 0.00 - Бизнес | Вчера, 14:45
lifecell оновлює візуальний стиль логотипа 0.00 - Связь | Вчера, 14:15
ГУР атаковало крупнейший интернет-провайдер Сибири "Орион Телеком" — СМИ 0.00 - Технологии | Вчера, 13:45
Українці масово відкладають лікування хвороб через війну 0.00 - Технологии | Вчера, 13:15
У Запоріжжі провели унікальну операцію дитині 0.00 - Технологии | Вчера, 12:45
Отсутствие брака снижает риск деменции и Альцгеймера на 50% 0.00 - Бизнес | Вчера, 12:15
McDonald’s може закрити свої заклади у ряді міст України,-ЗМІ 0.00