За несколько лет существования на украинском рынке видеоконференцсвязь (ВКС) органично вписалась в работу государственных организаций, а также в ряд коммерческих компаний преимущественно с разветвленной структурой.
На очереди – обеспечение видеоконференциями судебных органов страны.
В то же время проекты по внедрению систем видеоконференцсвязи становятся все более масштабными. На протяжении 2011 года компанией TrueConf – лидером украинского рынка видеоконференцсвязи – было реализовано более 20 крупных внедрений c общим количеством клиентских установок около 300.
Спрос на использование ВКС со стороны коммерческих и государственных предприятий подогревают такие факторы, как: ускорение процессов принятия решений, проведение оперативных переговоров и совещаний с любым количеством участников, а также значительные сокращения затрат на командировки сотрудников наравне с возможностью следить за состоянием рынка, молниеносно реагируя на его изменения и действия конкурентов.
Как утверждают эксперты, применение систем видеоконференцсвязи не имеет жесткой привязки к направлению деятельности. В этой связи каждый проект уникален по-своему. Среди заказчиков систем видеосвязи компании из разных отраслей, но среди наиболее интересных внедрений в государственном секторе можно отметить проекты в: ГУ МЧС г. Киева, ряде областных государственных администраций, Фонде государственного имущества Украины и ГУ КРУ. Что касается внедрений негосударственными предприятиями – это «Всеукраинский Банк Развития», торговая сеть «Арда-Трейдинг», СК «Ильичевская», «Украгролизинг» и множество других.
Поскольку в проведении видеоконференций нуждаются многие организации, независимо от вида их деятельности, решения ВКС занимают свою нишу в самых разных отраслях. Так, в Фонде государственного имущества Украины при выборе ВКС основными критериями оценки стали: функционал системы, ее стоимость, удобство и гибкость в использовании, а также низкие требования к каналам связи. Как сообщил Александр Синенко, директор департамента информационных технологий, мониторинга и прогнозирования Фонда государственного имущества Украины, внедрение системы TrueConf Server позволило проводить качественные видеоконференции между конференц-залом, находящимся в центральном отделении организации, и региональными представительствами по Украине.
Активно приживаются решения видеоконференций и в отрасли образования. В связи с распределенной структурой образовательных учреждений и необходимостью поддержания отношения между филиалами возникла необходимость внедрений систем видеоконференцсвязи. Одним из наиболее ярких примеров использования таких решений в системе образования можно назвать «Европейский университет». Изначально в структуре пользовались бесплатным сервисом видеозвонков Skype, однако его функциональность не позволила решать стоящие перед университетом задачи и не гарантировала устойчивость, надежность и безопасность в работе. В результате была установлена система TrueConf, которая сегодня используется не только для проведения совещаний между университетом и его 25 филиалами, действующими по всей стране, но и для удаленного проведения лекций и семинаров, а также для организации мероприятий, связанных с повышением квалификации сотрудников.
По словам ректора «Европейского университета», Ивана Тимошенко, в область рассмотрения возможных вариантов, при выборе решения ВКС, входили как программные решения, так и аппаратные. Но по соотношению цена-качество и удобству использования была выбрана программная система с расширенными функциональными возможностями - TrueConf.
Не так давно видеоконференции начали практиковать и украинские политики. Так, партия «Фронт Змін» внедрила программный сервер видеоконференцсвязи TrueConf для проведения совещаний между всеми региональными отделениями одновременно в режиме видеосвязи. «Видеоконференция позволяет более оперативно и продуктивно проводить совещания со всеми региональными организациями партии. Эта система дает возможность постоянно «держать руку на пульсе» событий по всей стране», – говорит руководитель отдела технического обеспечения «Фронту Змін» Михаил Побочих.
Оценили функции системы видеоконференцсвязи и в ГУ МЧС г. Киева. Собрать руководителей всех подразделений было не только сложно в финансовом плане, но и организационно. Одна из важнейших задач, которая предстала перед МЧС – проведение плановых и внеплановых совещаний без необходимости физического сбора представителей всех подразделений. В главном управлении был оборудован специализированный зал видеоконференций на 30 мест. С помощью системы видеоконференций TrueConf у МЧС появился новый инструмент мгновенного реагирования для предотвращения чрезвычайных ситуаций, контроля и принятия оперативных решений. После внедрения программного решения у МЧС также появилась возможность увеличить количество плановых совещаний и быть в постоянном соединении с районными отделениями.
Стоит отметить, что тенденция проведения оперативных видеоконференций наметилась и в страховом секторе. Так, СК «Ильичевская» использует систему видеоконференцсвязи для постоянного контроля и быстрого развития ряда новых представительств, а также центра обслуживания клиентов. Кроме этого, решение TrueConf сопутствует оперативности в принятии управленческих решений. Как рассказал руководитель управления информационных технологий, Антон Шило - «в течение трех лет мы использовали телефонную связь для проведения совещаний с филиалами, агентствами и удаленными рабочими местами. Однако приняли решение перейти на видеоконференцсвязь, которая по затратам не отличается от обычной голосовой конференции и не требует закупки дорогостоящего оборудования, при этом ВКС обладает рядом существенных преимуществ».
Широкий круг пользователей видеосвязью говорит о значительном ряде преимуществ данной технологии, которые выражаются, в первую очередь, в оптимизации основных бизнес-процессов и значительной экономии средств на ведение бизнес-деятельности. В дальнейшем рынок будет только расти, охватывая не только крупный бизнес, но и организации среднего масштаба. Основным двигателем роста большинство специалистов называют увеличение продуктивности труда за счет экономии рабочего времени, что особенно ценно для стран бывшего советского союза.
