ITnews - Новости Информационных Технологий
ITnews - Новости Информационных Технологий
Воскресенье, 25 мая 2025 г.  

НовостиАналитикаИнтервьюОбзорыФотогалереиWi-FiФотоновостиФорум

Андрей Метельский, "Воля": "Это последний год параллельного существования аналогового и цифрового ТВ

5 февраля 2008, 15:20, Сергей Решодько, ITnews

О ближайших конкурентах и развитии компании "Воля" в 2008 году, о переходе на цифровой формат вещания и многом другом рассказал директор по маркетингу компании Андрей Метельский

Как Вы оцениваете позиции компании на рынке провайдеров киевского региона?

Стабильную и высокую позицию мы занимаем достаточно давно. Компания на сегодня обслуживает более 165 тысяч абонентов услуги Воля Бродбенд в Киеве. По сравнению с другими киевскими провайдерами – у нас наибольшее число абонентов широкополосного Интернета.

Можете ли Вы назвать ближайших конкурентов компании?

Мы считаем конкурентами всех провайдеров Интернет. Это нормальная, здравая позиция, которая и позволяет нам удерживать лидерские позиции. Из крупных провайдеров ближайшим является Укртелеком.

Какую долю рынка занимает компания в сегменте предоставления Интернет-услуг по данным на конец 2007 года? Насколько изменился этот показатель в сравнении с 2006 годом?

Учитывая тот факт, что число наших абонентов увеличивается ежедневно от 1 до 2 тысяч, можно говорить о том, что мы на лидерских позициях.

По разным (субъективным) оценкам, которые были опубликованы в конце прошлого года отдельными аналитическими агентствами – компания "делит первенство" с Укртелекомом. Поскольку нам не известны показатели Укртелекома на январь месяц, то более точно мы не можем сказать (по данным на конец сентября "Укртелеком" опередил "Волю" - ITnews).

Кроме того, количество пользователей динамически меняется, поскольку мы не стоим на месте и предлагаем не только высококачественные услуги, но и развиваем дополнительные сервисы.

Какие ходы предпринимает компания для улучшения качества обслуживания своего Call центра?

Компания первой, начиная с 2006 года, разработала и внедрила, а в 2007 году – усовершенствовала и дополнила большой список удобных интерактивных систем обслуживания абонентов. Эти дополнительные сервисы – уникальные для телекоммуникационных провайдеров Украины. Возможности самостоятельного управления услугами имеют только абоненты компании Воля: усовершенствовано управление услугой через Интернет – персональный сайт абонента; для абонентов, которые еще не имеют доступа к Интернету, мы предложили интерактивный сервис управления услугами с использованием телефонной связи, который дает возможность самостоятельно проверять средства на счету и управлять своими услугами таким же образом, как и с помощью персонального сайта абонента (дозвониться в колл-центр оператора по-прежнему сложно - ITnews). К тому же в конце сентября запущен новый сервис – Портал абонента portal.volia.com – удобный и эффективный инструмент абонентской поддержки, который объединил на одном ресурсе базу знаний и службу поддержки - специально разработанный модуль отправления запросов в абонентскую службу с возможностью поиска в базе знаний и пересмотром истории вопросов.

На каком этапе в данный момент находится "цифровизация" телевидения?

2008 год – это последний год параллельного существования старой аналоговой технологии и новой современной – цифровой. Сейчас мы решаем обычные операционные задачи. Есть четкий календарный план и дата окончательного перехода полностью на современный цифровой стандарт услуги кабельного телевидения, о которой мы объявили несколько лет назад – это декабрь 2008 года.

На протяжении 2007 года уже несколько микрорайонов, как в Оболонском, так и Дарницком районах стали одними из первых в городе, где абоненты получают услугу кабельного телевидения в цифровом формате.

Сейчас проходит этап конвертации в цифровой формат на жилмассиве Троещина - это один из районов, где процент абонентов, которые еще используют аналоговый формат, самый низкий.

Как и в прошлом году - самый основополагающий этап, который требует очень четкой координации работы всей нашей многотысячной команды - это информирование.

Когда работа по информированию и консультациям завершена – происходит перевод дома на цифровой сигнал. Аналоговый сигнал – больше не используется.

Какие планы компании на 2008 год по расширению деятельности?

В 2008 году компания планирует завершить переход на цифровую технологию предоставления услуги кабельного телевидения.

Кроме этого, задачи на 2008 год: предложение новых интересных телеканалов и пакетов в цифровом качестве для наших абонентов; дальнейшее развитие нового сервиса "Домашний кинозал (видео-по-запросу)", тестирование каналов высокой четкости – HDTV.


подписка Подписка на новости информационных технологий
код для блога Получить код для блога

Смотрите также темы:
Олег Проживальский, МТС: "Ставка интерконнекта для "Голден Телеком" самая низкая на рынке"
11 февраля 2008, 14:07
Директор по корпоративному управлению и контролю "МТС-Украина" осветил позицию оператора на конфликт с компанией "Голден Телеком"
Владимир Моргун, Nadavi : "Для популярных сайтов репутация дороже двух-трех тысяч "мертвых душ"
8 февраля 2008, 13:20
О махинациях с рейтингами сайтов, о причинах смены принципа сортировки участников рейтинга Bigmir, и о много другом рассказал Владимир Моргун, директор по маркетингу торговой системы Nadavi
Анжела Рой, "Ксерокс-Украина": "Новый логотип больше подходит нашему бизнесу"
30 января 2008, 20:57
О причинах ребрендинга компании "Ксерокс-Украина", а также о значимости нового логотипа, рассказала Анжелина Рой, менеджер по маркетинговым коммуникациям
Оксана Рудюк, life: "Мы выразили свою позицию по интерконнекту"
23 января 2008, 18:23
Планы life:) по развитию сети в 2008 году, а также позицию компании по конфликту между операторами МТС и "Голден Телеком" озвучила Оксана Рудюк, начальник департамента внешних корпоративных связей компании



Последние новости:



Компьютеры / ИТ / Интернет
Вакансии
Удаленная работа с карьерным ростом для женщин и мам в декре10000 грн.
Компания ведет набор на работу сотрудников10000 грн.
Удаленный онлайн-менеджер10000 грн.
Менеджер по рекламе (с обучением)10000 грн.
Менеджер, работа на дому удаленно10000 грн.
Резюме
веб программист php mysql javascript html xml css opencart250 грн.
web php mysql javascript программист freelance / запорожье$50
web программист php - сумы$50
web php mysql programmer freelance / Ивано-Франк.1 грн.
web программист / днепропетровск$50


Фотоновости

Еще фотоновостей!



ГлавнаяНовостиАналитикаИнтервьюОбзорыФотогалереиWi-FiФотоновостиФорум
Copyright © 2005-2012 ITnews
Любое использование материалов, опубликованных на ITnews,
разрешается только в случае указания гиперссылки на ITnews.com.ua
О нас | Прислать новость | Экспорт новостей | Подписка на новости | Реклама

TOP.proext.com bigmir)net TOP 100