ITnews - Новости Информационных Технологий
ITnews - Новости Информационных Технологий
Пятница, 4 июля 2025 г.  

НовостиАналитикаИнтервьюОбзорыФотогалереиWi-FiФотоновостиФорум

Алексей Струцинский, SystemGroup: "ПО "Убийца очередей" повысит лояльность клиентов"

11 августа 2008, 12:20, Сергей Решодько, ITnews

Простое в применении ПО "Убийца очередей", по заявлению производителя, может сокращать очереди у касс в часы пик. Как работает, мы узнавали от Алексея Струцинского, руководителя группы "Программные продукты", SystemGroup Украина.

Расскажите, пожалуйста, о программном комплексе "Убийца очередей". О чем идет речь? Как это работает? Сколько стоит установка и поддержка?

Программный комплекс Queue Busting (Убийца очередей) создавался с несколькими целями. Многие магазины высказывали свою озабоченность тем, что огромные очереди в "часы пик" подрывают престиж заведения, вызывают недовольство клиентов и снижают общую прибыль. В случаях, когда по условиям размещения в торговом зале невозможно устанавливать дополнительные кассы, эта проблема становилась особенно остро. Наша компания давно занимается продажей терминалов сбора данных (ТСД), которые представляют собой соединение КПК и сканера штрих-кодов. Возникла мысль придать этим ТСД новый функционал. Так и родилось это решение. Само решение по технологии использования достаточно простое. Решение состоит из программы Queue Busting и аппаратной части – ТСД, мобильный принтер 2D-кодов и сканер 2D-кодов. Само программное решение простое, и его стоимость незначительна.

Существуют ли аналоги данного программного комплекса в Украине?

Аналогичных программ в Украине, по нашим данным, не создано и не внедрено.

Насколько часто украинская розничная сеть обращается с просьбой установки такого программного комплекса? Какие магазины обращаются чаще других?

На сегодняшний день в четырех торговых сетях проходят испытания этого решения. Это решение требует особой слаженности и квалификации персонала.

Насколько защищено ПО от постороннего вмешательства? (хакерской атаки, взлома и др.)

Основное достоинство этого решения – полная автономность. Queue Busting может работать с любой учетной системой и любым кассовым оборудованием. ПО настроено так, что сканер "читает" 2D-код а касса "уверена", что это просто список простых штрих-кодов, которые вводятся очень быстро. Получить доступ к программе и повлиять на ее работу невозможно, ведь она никак не соединена с общими данными системы. Мы рассматриваем это как важное преимущество нашей программы. Теоретически, это решение может мобильно использоваться в разных магазинах одной сети.

Насколько данный программный комплекс позволяет снизить очереди?

Наше решение сокращает время прохождения клиентов через кассовое место уже тем, что в "контейнер" не могут попасть товары с неправильной маркировкой или отсутствующие в товарной базе кассы. Однако самая большая экономия времени в том, что список из 10–25 товаров может быть введен в чек за 1,5-2 секунды. Как дополнительная услуга клиентам – упаковка покупок.

Как вы оцениваете перспективы внедрения вашего ПО на всей территории Украины?

С развитием конкуренции между ритейловскими сетями такие решения будут обязательно пользоваться спросом и внедряться. Еще несколько лет назад магазины совсем не были заинтересованы в удобствах клиентов. Сейчас ситуация неуклонно меняется. Ассортимент у магазинов очень схожий и на значимые позиции в составляющих успеха продвигаются сервисы, заботящиеся о клиентах. Наше решение Queue Busting позволяет магазинам и создать сервис, и повысить лояльность клиентов.


подписка Подписка на новости информационных технологий
код для блога Получить код для блога

Смотрите также темы:
Алексей Курасов, ФИНАМ: "Цифровая дистрибуция тормозится пиратством"
26 августа 2008, 17:02
Эксперт ИК ФИНАМ Алексей Курасов уверен, что главным фактором, тормозящим развитие цифрового способа дистрибуции компьютерных игр, остается низкий уровень проникновение широкополосного Интернета, а также пиратство в локальных сетях.
Олег Кристюк, K-Trade: "Если есть проблемы с Vista — обращайтесь в сервисные центры"
20 августа 2008, 16:38
Генеральный директор компании K-Trade ратует за ОС Vista и заявляет о 100% поставок компьютеров с предустановленными ОС, при этом 20% составляет Vista, остальное — Linux с возможностью "сноса"
Сергей Самокрик, МТС: "Навигатор" находит объекты с точностью 5-20 метров"
6 августа 2008, 12:01
Начальник департамента развития и управления продуктами "МТС-Украина" раскрыл секреты услуги "Навигатор" и отметил отличия от аналогичных услуг других операторов
Александр Гуменяк, LG: "Мы представим мощный субноутбук и ноутбук с 3G-модулем"
4 августа 2008, 9:09
Ведущий менеджер направления ноутбуков представительства LG Electronics в Украине считает, что субноутбук компании переплюнет всех существующих представителей



Последние новости:



Компьютеры / ИТ / Интернет
Вакансии
Удаленная работа с карьерным ростом для женщин и мам в декре10000 грн.
Компания ведет набор на работу сотрудников10000 грн.
Удаленный онлайн-менеджер10000 грн.
Менеджер по рекламе (с обучением)10000 грн.
Менеджер, работа на дому удаленно10000 грн.
Резюме
веб программист php mysql javascript html xml css opencart250 грн.
web php mysql javascript программист freelance / запорожье$50
web программист php - сумы$50
web php mysql programmer freelance / Ивано-Франк.1 грн.
web программист / днепропетровск$50


Фотоновости

Еще фотоновостей!



ГлавнаяНовостиАналитикаИнтервьюОбзорыФотогалереиWi-FiФотоновостиФорум
Copyright © 2005-2012 ITnews
Любое использование материалов, опубликованных на ITnews,
разрешается только в случае указания гиперссылки на ITnews.com.ua
О нас | Прислать новость | Экспорт новостей | Подписка на новости | Реклама

TOP.proext.com bigmir)net TOP 100