Анна Артамонова, Mail.Ru: "Все письма фильтруются"

Расскажите о новых сервисах, введенных в этом году.

Одним из главных событий стал выход новой версии Mail.Ru Агента – 5.2. В ней было радикально улучшено качество голосовой связи – благодаря использованию программной библиотеки от мирового лидера в области VoIP-решений GIPS, который уже сотрудничает с такими корпорациями, как Apple, Oracle и Logitech. Кроме того, появилась поддержка протокола ICQ. Несмотря на то, что мессенджер еще пребывает в статусе beta, он уже вызвал интерес со стороны пользователей.

Если говорить о новых проектах, то первым в 2008 году стартовал бесплатный хостинг файлов Файлы@Mail.Ru – довольно интересный сервис с немалым количеством конкурентных преимуществ. Это и юзабилити (использование flash позволяет выбирать и закачивать несколько файлов одновременно, очень удобно). Кроме того, на этом ресурсе можно работать и без авторизации, закачивая файлы до 100 МБ. После регистрации предоставляются дополнительные возможности по объему и сроку хранения документов.

Интересен также ресурс Дети@Mail.Ru. На наш взгляд, для проектов такого рода красивый, "правильный" дизайн и юзабилити особенно важны. Интересный момент – недавно сайт обзавелся социальными функциями. Например, пользователи могут искать других посетителей с похожими анкетными данными, одинаковым сроком беременности, родственников, чьи дети – ровесники ваших и т.п. Cоциальный элемент в детских порталах исключительно важен, ведь уход за ребенком – это именно та область, в которой опыт других может оказаться особенно полезен.

Относительно недавно запустился Шоубиз@Mail.Ru, посвященный шоу-бизнесу – его аудитория также стремительно растет. Сайт делает ставку на интерактивные сервисы, которых у конкурентов просто нет.

Какие "новинки" можно ожидать в нынешнем году?

На днях Mail.Ru официально объявил о покупке компании Smape, которой принадлежит одноименный популярный телеком-сайт и ICQ-клиент для мобильных платформ Smaper. На базе сайта Smape будет запущен новый проект под нашим брендом, посвященный мобильным устройствам и технологиям. А создатели Smaper усилили команду разработчиков мобильного Mail.Ru Агента.

Недавно прошло сообщение о разработанной Mail.Ru новой игровой платформе. В чем особенности платформы? Планируется ли глобальное развитие направления?

Игровая платформа целиком разработана на flash – это придает играм уникальные зрелищность и функциональность. Интересно, что звуковое и музыкальное оформление мини-игр Mail.Ru создано профессиональными музыкантами – это обычно несвойственно проектам такого рода. Важнейшее конкурентное преимущество – все созданные на нашей платформе игры являются многопользовательскими, в них могут играть от 1 до 6 человек.

На базе игровой платформы был создан раздел "Мини-игры" проекта Игры@Mail.Ru.

Безусловно, развитие планируется. Это легко заметить по нашим новостям – мы не только разработали и выпустили собственную игровую платформу. Еще через некоторое время на Игры@Mail.Ru появились известнейшие во всем мире казуальные игры от Alawar. Игры – очень перспективное и быстрорастущее направление, являющееся для нас стратегическим.

Одним из ключевых сервисов компании является почта. Сколько на данный момент, в общем, зарегистрированных пользователей? Какой из трех зон пользователи предпочитают двум другим? Какими именно программами защищена почта от вирусных и хакерских атак? Как разработчики борются со спамовскими рассылками с зарегистрированных на ее доменах почтовых ящиков? Планируете ли вы расширить объем вложений, который на данный момент составляет 30МБ? Если планируете, то когда и на сколько?

Всего в почтовом сервисе Mail.Ru зарегистрировано больше 75 миллионов аккаунтов. Наиболее популярным остается домен @mail.ru (кроме него, у нас есть еще 3 зоны- inbox.ru, bk.ru и list.ru), на который приходится почти 80% всех учетных записей.

Для защиты от вирусных и хакерских атак мы используем многоступенчатый механизм. Помимо "Антивируса Касперского", это собственные разработки Mail.Ru – системы фильтров, удаляющие из писем потенциально опасный для других пользователей код, препятствующие перебору паролей и многие другие.

Mail.Ru уделяет защите своих пользователей от спама огромное внимание и постоянно развивает это направление. Например, в конце мая было запущено очередное масштабное обновление системы защиты.

Помимо доработанного (с учетом наших требований) ПО от "Лаборатории Касперского", фильтрации с использованием собственного и публичного списков ненадежных отправителей (открытых релеев и спамерских подсетей), блокируется не только входящий, но также исходящий и внутренний (между адресами @mail.ru) почтовый трафик. "Мусорные" письма распознаются по базе сигнатур и нечетким признакам, также используются данные о жалобах пользователей на такие сообщения. Статистические данные о спам-атаках на почтовый сервис Mail.Ru круглосуточно в режиме реального времени поступают к нашей команде аналитиков, которые оперативно выявляют и блокируют спам-рассылки.

Что касается защиты от спама, который может рассылаться с ящиков, зарегистрированных в нашем почтовом сервисе – весь исходящий трафик фильтруется. Система фильтров включает в себя, среди прочего, лимиты на количество писем, отправляемых в единицу времени и на количество адресатов одного сообщения. Обычному пользователю эти ограничения помешать никак не могут.

Mail.Ru обменивается с другими крупными почтовыми сервисами – в частноcти, принадлежащими AOL и Yahoo! – "черными" списками ящиков, уличенных в рассылке спама. Кроме того, доступ к нашей почте блокируется тем IP адресам, с которых ранее регистрировались ящики для рассылки спама.

Мы считаем, что "приаттачивать" к письмам файлы размером больше 30 мегабайт не очень вежливо по отношению к адресату. Намного лучше загрузить такой большой документ на обменник и просто послать ссылку на него, а не загружать без надобности почтовый клиент получателя десятками мегабайт.

Планирует ли компания Mail.Ru формировать сеть представительств за рубежом?

В настоящее время мы фокусируемся на развитии в регионах России – у Mail.Ru уже есть офисы в Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Челябинске. Вариант с выходом за пределы России мы также рассматриваем, но пока конкретной даты расширения не могу назвать.