В конце прошлой недели сотни тысяч китайских пользователей оказались не в силах загрузить операционную систему Windows ХР. Причиной глобального сбоя стала неправильная работа китайской версии антивируса Symantec.
Как сообщает XinhuaNet, проблемы начали возникать у пользователей антивируса Symantec в минувшую пятницу. Компьютеры пострадавших неожиданно стали выдавать сообщения об ошибках, переходя в "синий экран смерти". Причем последующая перезагрузка ПК не решала проблемы.
Впоследствии выяснилось, что причиной случившегося стала некорректная работа апдейта, распространенного компанией Symantec. После установки обновления антивирус по ошибке идентифицировал два системных файла Windows ХР в качестве вредоносных модулей и удалил их. По данным XinhuaNet, проблема затронула несколько миллионов пользователей.
China Daily отмечает, что Symantec является одним из основных игроков рынка антивирусного программного обеспечения в КНР. Некоторые пострадавшие клиенты компании уже потребовали выплаты компенсации размером от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч долларов США. В Symantec, в свою очередь, пообещали рассмотреть возможность удовлетворения требований пострадавших пользователей, сообщает Компьюлента.
