Корпорация Microsoft открыла конференцию Convergence 2010, представив обновление Microsoft Dynamics CRM Online. Стивен Элоп (Stephen Elop), глава Microsoft Business Division и Кирилл Татаринов (Kirill Tatarinov), вице-президент направления Microsoft Business Solutions, продемонстрировали новые продукты Microsoft Dynamics CRM и ERP, которые помогут организациям улучшить взаимодействия с клиентами и достичь большего успеха в бизнесе.
Топ-менеджеры Microsoft анонсировали обновление Microsoft Dynamics CRM Online, которое будет представлено в мае 2010 г. Новая версия решения получит полную интеграцию с Microsoft Dynamics GP, поддержку новых языков, улучшенную скорость работы. Кроме того, в новой версии Microsoft Dynamics CRM Online будут доступны «облачные» средства для разработчиков – инструменты интеграции системы с облачными технологиями.
Основное внимание в обновленной системе Microsoft Dynamics CRM Online будет уделено интеграции с другими системами, данными и пользователями. Новая версия продукта получит ряд акселераторов для Microsoft Dynamics CRM Online, среди них – сервис планирования Event Management, инструменты eService и Partner Relationship Management, которые позволят организациям расширить охват CRM-компонентов и включить внешних контрагентов. Кроме того, обновление содержит новые инструменты для разработчиков Microsoft Dynamics CRM Software Development Kit (SDK), позволяющие использовать облачные технологии корпорации, в частности – технологию Windows Azure.
Обновление Microsoft Dynamics CRM Online будет доступно в 16 странах мира уже к 1 августа 2010 года, во второй половине года – еще в 32 странах. Для украинских пользователей Microsoft Dynamics CRM Online будет доступен с августа 2011 года.
Еще одна новинка – ERP-система для предприятий розничной торговли среднего уровня Microsoft Dynamics AX for Retail, которая будут доступна в 16 странах начиная с 1 августа 2010 г., а с начала будущего года – в большинстве стран мира, среди которых будет и Украина. Microsoft Dynamics AX for Retail обладает набором функциональных возможностей и онлайн-сервисов, специально адаптированных для рынка розничной торговли. Уже сейчас партнеры корпорации, среди которых Avanade Inc., Columbus IT, Fujitsu, Hitachi Consulting Corp., Ideaca, Junction Solutions и Tectura Corp разрабатывают свои решения, которые будут работать на основе Microsoft Dynamics AX for Retail.
