Национальная комиссия по государственному регулированию в сфере связи и информатизации перешла на электронный документооборот «DOCS.UA»
НКРСИ - орган государственного регулирования в сфере телекоммуникаций, информатизации, пользования радиочастотным ресурсом и предоставления услуг почтовой связи. Организация постоянно контактирует с множеством различных предприятий, компаний и поставщиков услуг. Поэтому у Комиссии возникли сложности с оперативной обработкой огромного количества заявок и обращений. Сортировать и обрабатывать такой объем информации было уже проблематично.
Руководство НКРСИ приняло решение о переходе на электронный документооборот от компании «ЛАН СЕРВИС». Система выбиралась по следующим критериям:
продукт должен быть надёжным;
система должна устранять потерю документов;
система должна контролировать исполнение и сроки;
квалифицированная команда поставщика;
продукт должен быть украинским.
«ЛАН СЕРВИС» внедрил в НКРСИ систему «DOCS.UA» на ECM платформе «DIRECTUM».
В результате завершения проекта в НКРСИ:
Упорядочилась работа с документами в организации;
Упорядочилась регистрация входящей корреспонденции - входящих заявок и обращений;
Упорядочилась регистрация исходящей корреспонденции - ответы на входящие заявки и обращения;
Повысилась сохранность документов и минимизировалось число потерь документов;
Ускорилась и упростилась подготовка отчётности по документообороту и исполнению документов для руководства.
«Наш клиент получил удобный и надежный инструмент для управления и контроля сложными процессами, – рассказывает Елена Олишевская, директор компании «ЛАН СЕРВИС». – Украинская система DOCS.UA – быстрая и недорогая, поэтому отлично подходит для усовершенствования работы органов государственной власти».
Полный процесс внедрения электронного документооборота занял 4,5 месяца. За это время было чётко сформировано техническое задание, обучены пользователи и администраторы, внедрена, протестирована и запущена система DOCS.UA.
Для этого проекта специалисты Компании «ЛАН СЕРВИС» разработали не только типовые маршруты (автоматизированные бизнесс-процессы) для НКРСИ, но и автоматизировали процедуру рассмотрения 52 видов различных заявок. В список автоматизированных заявок попали заявки на выдачу лицензий в сфере телекоммуникаций, номерной ресурс, укрчастоты.
