В 2016 году бизнес и госсектор массово стремятся автоматизировать обработку документации. 
Компании и организации пересматривают свою политику управления контентом, решают сложные вопросы переноса данных. Наблюдается активный спрос на аналитические средства обработки контента.
Самые востребованные бизнес решения: контроль информационных потоков, входящие и исходящие документы, управление договорами с межкоропоративным обменом юридически значимих документов, управление финансовыми потоками (управление счетами).
Приоритетные сегменты на ЕСМ-рынке: ритейл, фармацевтические и производственные компании.
Детали:
1. В 2016 году идет более широкое применение платформ с конкретными решениями для совместной работы разработчиков и бизнес-пользователей.
2. Отказ от систем класса «могу все» в сторону систем «я система для решения задачи». Заказчики стремятся использовать весь доступный им функционал системы и докупают различные опции. Например, «поддержку электронной подписи».
3. Общемировые тренды также оказывают влияние на внутренние задачи ЕСМ/СЭД. Заказчики хотят, чтобы поддерживалась вся масштабная структура компании, включая регионы или страны. Кроме того, важна мобильная работа сотрудников с возможностью централизованного и в автоматическом режиме управления устройствами (в том числе удаленная установка и обновление приложений, защита контента).
5. Рост спроса на аналитические инструменты и панели управления. ЕСМ-система должна предоставлять возможность руководителям оперативно изучать различные вопросы и документы, сопоставлять факты, оставлять замечания и т.д.
6. Активно развивается межкоропоративный обмен юридически значимих документов.
7. Организация в компаниях внутреннего СЭД с выходом на межкоропоративный обмен юридически значимих документов.
8. На рынке наростает конкуренция квалификаций, опыта и портфеля услуг.
