Оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о приросте числа пользователей сервиса «Интернет-Помощник», позволяющего управлять услугами мобильной связи от МТС через интернет.
Количество уникальных обращений к онлайновой системе самообслуживания «Интернет-Помощник» за год превысило 1 млн. при количестве постоянных пользователей – около 240 тыс. человек. Притом количество пользователей предоплаты приблизилось к 100 тыс. человек, число контрактных абонентов насчитывает более 140 тысяч. Исходя из обращений пользователей «Интернет-Помощника» к сервисам, в МТС определили, что наиболее востребованы такие услуги:
• получение информации о состоянии счета;
• просмотр информации о пакетных услугах;
• просмотр детализации всех событий по номеру;
• просмотр истории пополнений счета;
• просмотр истории бонусов в рамках программы лояльности;
• просмотр информации о доступных сервисах.
В ноябре прошлого года в «Интернет-Помощнике» появилась удобная возможность – удаленно включать в своем телефоне переадресацию на другой номер. Услуга оказалась очень востребованной – это удобно, если вы, например, забыли телефон дома. В этом случае переадресацию можно сделать на рабочий номер и все равно оставаться на связи.
«Интернет-Помощник» от МТС бьет рекорды популярности
