Благодаря новой услуге абоненты МТС могут легко и быстро узнавать адрес ближайшего к ним центра продаж и обслуживания абонентов оператора. Для этого достаточно отправить бесплатное SMS: пустое, либо со словом «МТС», на номер 7002. В ответ, на номер отправителя поступят два сообщения: первое – с адресами нескольких ближайших центров и второе – с веб-ссылкой на карту с указателями местоположения этих объектов.
О центрах продаж и обслуживания абонентов МТС
Сегодня абоненты МТС могут воспользоваться услугами 139 Центров продаж и обслуживания, в которых они могут получить полный спектр услуг: от консультации специалиста до пополнения счета и заказа услуг. В 39 самых крупных из них также действуют бесплатные сети Wi-Fi.
Самые посещаемые Центры продаж и обслуживания МТС оборудованы системой «умной очереди». Система электронной очереди – это устройство с сенсорным пультом регистрации посетителей. С помощью такой системы посетитель может не только узнать свой номер в очереди и приблизительное время ожидания, но и выбрать эксперта для консультации. Система позволяет абоненту получить сервис на удобном для него языке (украинском, русском, английском), а также конкретизировать обращение, например, зарегистрироваться на консультацию по техническим или финансовым вопросам, новое подключение, покупку мобильных устройств.
