Украинский оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о расширении спектра предоставляемых услуг в своих магазинах.
Отныне посетители магазинов МТС могут воспользоваться услугой «красного телефона», который предоставляет прямой доступ к оператору контактного центра. Телефоны «горячей линии» установлены в более, чем 500 магазинах компании по всей стране. Набрав номер 111, абонент может сразу же получить ответ оператора, не дожидаясь очереди к эксперту магазина.
«Проанализировав, с какими вопросами абоненты чаще обращаются в магазины, мы увидели, что на большинство вопросов может ответить оператор. Так возникла идея с «красным телефоном», который стал дополнительным каналом самообслуживания и уменьшил время ожидания в очереди. Мы также обратили внимание на абонентов, которые приходят с детьми. В среднем абонент проводит в магазине около 10 минут, и в это время детей надо чем-то занять. Мы сделали детский уголок с раскрасками и игрушками, и теперь родители могут спокойно решать свои вопросы», – комментирует начальник отдела организации продаж в монобрендовых магазинах «МТС Украина» Юлия Литвиненко.
Детские уголки запущены как пилотный проект и пока что установлены в фирменных магазинах «МТС Украина» в Одессе, Кривом Роге, Хмельницком, Житомире и Киеве (Крещатик). В распоряжении детей находятся книги, карандаши, раскраски и конструкторы. В ближайшее время детские уголки появятся и в других магазинах оператора.
Главные события дня Понедельник, 8 декабря
Последние новости
- Безопасность | Сегодня, 8:45
ЮАР впервые поддержала украинскую резолюцию в ООН – Щерба - Безопасность | Сегодня, 8:15
Німеччина екстрено надасть Україні велику суму на енергетику - Технологии | Вчера, 20:30
Гайд з довготривалого зберігання портативних зарядних станцій EcoFlow - Безопасность | Вчера, 20:27
Різдвяні знижки до 50% на продукцію EcoFlow - Бизнес | 5 декабря, 13:15
Словенія закупить засоби ППО для України, — Шмигаль - Бизнес | 5 декабря, 12:45
В Белом доме выступили против расширения НАТО - Бизнес | 5 декабря, 12:15
Польщею шириться фейк про "небезпечну українську їжу" - Бизнес | 5 декабря, 11:45
Испания хочет вызвать Марка Цукерберга в Конгресс - Бизнес | 5 декабря, 11:15
Посилки до 150 євро, які замовлятимуть українці, будуть оподатковуватися
Последние материалы
- Аналитика | Сегодня, 8:55
Дайджест найцікавішого за тиждень №17: знижки до 50% на продукцію EcoFlow та ракети Р-60 на БПЛА Shahed - Обзоры | Сегодня, 0:06
ColorWay CW-PHP01P – дитячий фотоапарат-принтер з МР3 та іграми - Обзоры | 2 декабря, 20:27
Bloody MR710 - одна з кращих ігрових гарнітур до 3000 гривень - Обзоры | 28 ноября, 23:15
Bloody GPW70 (Sports White) - ергономічний ігровий джойстик з підсвіткою - Обзоры | 27 ноября, 21:36
Bloody GPW50 – дизайн під кераміку та максимальна зручність - Аналитика | 22 ноября, 19:59
Дайджест найцікавішого за тиждень №16: презентація EcoFlow TRAIL та j5create в Україні - Обзоры | 18 ноября, 10:02
Logitech MX Master 4 - професійна мишка з тактильним зворотним зв’язком - Обзоры | 16 ноября, 23:10
HMD Pulse Pro - 90Гц дисплей та 50Мп камера для селфі - Аналитика | 16 ноября, 19:04
Дайджест найцікавішого за тиждень №15: інвертор EcoFlow PowerOcean 6 кВт та собівартість iPhone 17 Pro Max
Популярные новости
- Технологии | Сегодня, 9:15
Netflix покупает Warner Bros. Discovery за $72 млрд — Reuters 0.00 - Безопасность | Сегодня, 8:45
ЮАР впервые поддержала украинскую резолюцию в ООН – Щерба 0.00 - Безопасность | Сегодня, 8:15
Німеччина екстрено надасть Україні велику суму на енергетику 0.00 - Технологии | Вчера, 20:30
Гайд з довготривалого зберігання портативних зарядних станцій EcoFlow 0.00 - Безопасность | Вчера, 20:27
Різдвяні знижки до 50% на продукцію EcoFlow 0.00 - Бизнес | 5 декабря, 13:15
Словенія закупить засоби ППО для України, — Шмигаль 0.00 - Бизнес | 5 декабря, 12:45
В Белом доме выступили против расширения НАТО 0.00 - Бизнес | 5 декабря, 12:15
Польщею шириться фейк про "небезпечну українську їжу" 0.00 - Бизнес | 5 декабря, 11:45
Испания хочет вызвать Марка Цукерберга в Конгресс 0.00