Компанія Bolt завершила перевірку інциденту в Мілані, під час якого російськомовна водійка образила пасажирок через їхнє спілкування українською мовою.
За результатами розслідування водійку назавжди відсторонили від платформи. Також Bolt повністю повернув вартість поїздки, надав пасажиркам промокоди та заявив про нульову толерантність до дискримінації й образливої поведінки.
За словами однієї з українок, звертатися до поліції вони не стали через обмежений час перебування в Італії.
