Компания «Украинские новейшие технологи», ТМ FreshTel запустила новый геолокационный сервис.
Решение позволит выявить потребности в интернет доступе потенциальных и текущих абонентов в конкретных географических точках. Сервис создан на основе API (application programming interface) карт компании Яндекс, и доступен на сайте FreshTel.
Цель нового сервиса – планирование и организация интернет покрытия исходя из предпочтений жителей Украины. Это еще один шаг, который реализует компания, в рамках новой стратегии развития сети в зонах цифрового неравенства - населенных пунктах, в которых ощущается дефицит доступа к Всемирной сети.
Сервис представляет собой веб-страницу с картой, на которой клиенту предлагается отметить населенный пункт и конкретный адрес, где необходимо подключение к сети. Для регистрации заявки клиенту следует указать номер мобильного телефона. Клиенты смогут обновлять заявки один раз в месяц. Собранная информация поступает в базу данных системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Если указанный адрес находится в зоне покрытия FreshTel, сотрудники связываются с клиентом и предлагают вариант подключения.
Заявки о подключении в населенных пунктах, которые пока не находятся в зоне покрытия сети, передаются в работу отдела геомаркетинга. Территории, которые наберут наибольшее количество голосов, будут внесены в план развития сети FreshTel.
«Мы предоставляем Интернет именно в том месте, где хотят клиенты и помогает нам в этом ноу-хау компании на рынке телекоммуникаций - геомаркетинг. Это - подход к разворачиванию покрытия и организации продаж по принципу супермаркетов путем выявления потребностей клиентов, которые относятся к конкретной территории. Мы практически изменили бизнес-модель компании: прежняя - мы тут продаем — вы приходите и покупаете; новая - у вас до сих пор нет Интернета — тогда мы идем к вам», - комментирует Владимир Морин, Коммерческий директор компании «Украинские новейшие технологии», ТМ FreshTel.
Благодаря обратной связи от пользователей компания также сможет определить необходимость расширения границ зоны покрытия в существующих локациях.
FreshTel продолжает активно развивать сеть в регионах. Сегодня услуги компании доступны в 73 населенных пунктах в 17 областях страны. С начала 2012 года к сети было подключено 43 новых населенных пунктов.
