Аналитика от группы компаний «Центр компетенций ЕСМ»: Наибольшее количество запросов от заказчиков было в области интеграции систем.
В 2019 году драйверами развития рынка ЕСМ/BPM стали компании из ритейла и компании фармацевтической отрасли. Эти сегменты рынка стремительно развиваются, укрепляют свое присутствие в новых городах, регионах и странах. Их стратегия – развитие территорий и увеличение новых точек продаж попросту невозможна без процессного операционного обеспечения.
В 2019 году уровень понимания необходимости автоматизации операционных задач у ритейл заказчиков был на несколько порядков выше. Запросы стали более четкими, технические требования более конкретными, диалог с интегратором стал максимально оперативным. Вдвое увеличилось понимание целей и задач внедрения ECM и ВРМ систем.
Основные тенденции в ритейле:
1. Повышенный интерес ритейла в двух направлениях – бизнес анализ и управление KPI.
2. Повышенный интерес к IТ-решениям, которые могут быть размещены в облаке.
3. Понимание, что сегодняшняя BPM система – уже не просто работа с документами и задачами. Это система управления контентом внутри процессов.
4. ИТ направление перестало рассматриваться в ритейле, как затратная часть бюджета. Эффект от применения ИТ решений – это уже не только цифры и экономические показатели, а новые возможности в различных сферах развития бизнеса. Это обеспечение свободы управления бизнеса, расширения границ, развитие новых территорий и сегментов рынка.
5. Сегодня в ритейле особенно актуальна защита информации и персональных данных. Сквозная цифротизация показывает свою обратную сторону. Важно защитить свои данные, поэтому все больше внимания уделяется четкому алгоритмическому распределению и защите прав.
6. Ритейл заказчик считает не столько затраты, сколько бизнес-эффект и сколько заработает/сэкономит, реализуя данный проект. И этот подход стал прорывом в развитии рынка ЕСМ/BPM.
Последние новости
- Связь | Сегодня, 14:45
За ініціативи Київстар ТБ понад 400 тис грн спрямовано на проєкт "Дитяча надія" - Технологии | Сегодня, 14:15
Польща та Україна планують підписати угоду про гарантії безпеки, — Шмигаль - Бизнес | Сегодня, 13:45
У Дніпрі відкрився вже другий Центр рекрутингу української армії - Безопасность | Сегодня, 13:15
В новому пакеті військової допомоги стало більше снарядів - Технологии | Сегодня, 12:45
Китай нападе на Тайвань - питання часу - Технологии | Сегодня, 12:15
Украина может получить истребители Gripen — глава минобороны Швеции - Бизнес | Сегодня, 11:45
Вночі росіяни вдарили по об'єктах енергетики, — Укренерго - Бизнес | Сегодня, 11:15
Европа находится в "предвоенной эпохе". Я не преувеличиваю, — Туск - Бизнес | Сегодня, 10:45
Понад 21,6 мільярда грн податків і зборів сплатив Київстар за 2 останніх роки
Последние материалы
- Обзоры | 24 марта, 16:18
Gelius Pro Smart Rope Kangaroo 2 (GP-SR002 Black) – твоя особиста скакалка з дисплеєм - Фотогалереи | 23 марта, 23:59
ДніпроГЕС в момент удару російських ракет - Фотогалереи | 23 марта, 14:29
Все що залишилось від складу Rozetka внаслідок ракетного удару РФ - Обзоры | 23 марта, 14:17
Neken eX150 - 150Вт український повербанк з ліхтариком і автомобільним прикурювачем - Обзоры | 23 марта, 11:52
Gelius by Krazi Air MaQ2 (GP-PB305) – компактний повербанк для ноутбука і не тільки - Обзоры | 6 марта, 9:36
Новатек-Електро ЕМ-129 - лічильник електрики з керуванням зі смартфона - Обзоры | 23 февраля, 16:20
Ajax FireProtect 2 RB (Heat/Smoke/CO) Jeweller – виявляє задимлення, чадний газ та підвищення температури - Фотогалереи | 23 февраля, 15:05
Розстріляна швидка з фронту у центрі Лондона - Фотогалереи | 22 февраля, 21:36
Пройшли випробовування безпілотної вітчизняної машини для розмінування
Популярные новости
- Железо | Вчера, 15:45
be quiet! Silent Wings Pro 4 White та 4 White: нова серія вентиляторів 5.00 - Связь | Сегодня, 14:45
За ініціативи Київстар ТБ понад 400 тис грн спрямовано на проєкт "Дитяча надія" 0.00 - Технологии | Сегодня, 14:15
Польща та Україна планують підписати угоду про гарантії безпеки, — Шмигаль 0.00 - Бизнес | Сегодня, 13:45
У Дніпрі відкрився вже другий Центр рекрутингу української армії 0.00 - Безопасность | Сегодня, 13:15
В новому пакеті військової допомоги стало більше снарядів 0.00 - Технологии | Сегодня, 12:45
Китай нападе на Тайвань - питання часу 0.00 - Технологии | Сегодня, 12:15
Украина может получить истребители Gripen — глава минобороны Швеции 0.00 - Бизнес | Сегодня, 11:45
Вночі росіяни вдарили по об'єктах енергетики, — Укренерго 0.00 - Бизнес | Сегодня, 11:15
Европа находится в "предвоенной эпохе". Я не преувеличиваю, — Туск 0.00