Аналитика от группы компаний «Центр компетенций ЕСМ»: Наибольшее количество запросов от заказчиков было в области интеграции систем.
В 2019 году драйверами развития рынка ЕСМ/BPM стали компании из ритейла и компании фармацевтической отрасли. Эти сегменты рынка стремительно развиваются, укрепляют свое присутствие в новых городах, регионах и странах. Их стратегия – развитие территорий и увеличение новых точек продаж попросту невозможна без процессного операционного обеспечения.
В 2019 году уровень понимания необходимости автоматизации операционных задач у ритейл заказчиков был на несколько порядков выше. Запросы стали более четкими, технические требования более конкретными, диалог с интегратором стал максимально оперативным. Вдвое увеличилось понимание целей и задач внедрения ECM и ВРМ систем.
Основные тенденции в ритейле:
1. Повышенный интерес ритейла в двух направлениях – бизнес анализ и управление KPI.
2. Повышенный интерес к IТ-решениям, которые могут быть размещены в облаке.
3. Понимание, что сегодняшняя BPM система – уже не просто работа с документами и задачами. Это система управления контентом внутри процессов.
4. ИТ направление перестало рассматриваться в ритейле, как затратная часть бюджета. Эффект от применения ИТ решений – это уже не только цифры и экономические показатели, а новые возможности в различных сферах развития бизнеса. Это обеспечение свободы управления бизнеса, расширения границ, развитие новых территорий и сегментов рынка.
5. Сегодня в ритейле особенно актуальна защита информации и персональных данных. Сквозная цифротизация показывает свою обратную сторону. Важно защитить свои данные, поэтому все больше внимания уделяется четкому алгоритмическому распределению и защите прав.
6. Ритейл заказчик считает не столько затраты, сколько бизнес-эффект и сколько заработает/сэкономит, реализуя данный проект. И этот подход стал прорывом в развитии рынка ЕСМ/BPM.
Последние новости
- Технологии | Вчера, 15:29
У Міноборони Канади підтвердили передачу ППО NASAMS - Бизнес | Вчера, 14:24
В США хотят вынудить Google продать свой браузер Chrome - Связь | Вчера, 13:15
Vodafone пропонує абонентам три місяці безплатного домашнього інтернету - Гаджеты | Вчера, 12:45
Официальный анонс Razer Kraken V4 Pro - Железо | Вчера, 12:15
Напольные весы Scarlett SC-BS33E028 – контроль веса с идеальной точностью - Технологии | Вчера, 11:45
ViewSonic зміцнює позиції лідера серед світових брендів інтерактивних дисплеїв - Безопасность | Вчера, 11:15
S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl стала лидером продаж в Steam - Технологии | Вчера, 10:45
Дания задержала судно, которое подозревают в порче кабелей в Балтийском море - Технологии | Вчера, 10:15
У США ігрову залежність визначають за низкою медичних критеріїв
Последние материалы
- Фотогалереи | 17 ноября, 19:41
Як виглядає аеропорт Луксор, Єгипет - Обзоры | 17 ноября, 12:43
Maxxter MX-CHR-1224V25M – інтелектуальний зарядний пристрій для АКБ - Обзоры | 10 ноября, 22:23
Maxxter MX-TST-1224 - протестує будь-який акумулятор - Обзоры | 5 ноября, 23:02
Gelius GP-PK008 - дитячий 4G-смартгодинник з персоналізацією - Обзоры | 3 ноября, 20:01
be quiet! Pure Wings 3 140 – 140-мілліметровий вентилятор для прогресивних систем - Обзоры | 27 октября, 20:58
Gelius Nexus Magnetic Wireless Charge GP-PBW100i – бездротовий 15Вт повербанк - Обзоры | 26 октября, 15:28
Gelius GP-FK001 – ліхтарик - брелок за 149 гривень - Обзоры | 22 октября, 13:04
RIVACASE 7661 – практично "армійський" рюкзак для великого міста - Фотогалереи | 16 октября, 13:29
Важкий бомбардувальний дрон використовують наші воїни проти окупанта
Популярные новости
- Бизнес | 19 ноября, 14:15
Знижки на Black Friday з OPPO AED Україна 5.00 - Технологии | Вчера, 11:45
ViewSonic зміцнює позиції лідера серед світових брендів інтерактивних дисплеїв 5.00 - Бизнес | 19 ноября, 13:45
Binance оголошує про партнерство з брендом Battery 5.00 - Технологии | Вчера, 15:29
У Міноборони Канади підтвердили передачу ППО NASAMS 0.00 - Бизнес | Вчера, 14:24
В США хотят вынудить Google продать свой браузер Chrome 0.00 - Связь | Вчера, 13:15
Vodafone пропонує абонентам три місяці безплатного домашнього інтернету 0.00 - Гаджеты | Вчера, 12:45
Официальный анонс Razer Kraken V4 Pro 0.00 - Железо | Вчера, 12:15
Напольные весы Scarlett SC-BS33E028 – контроль веса с идеальной точностью 0.00 - Безопасность | Вчера, 11:15
S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl стала лидером продаж в Steam 0.00