Аналитика от группы компаний «Центр компетенций ЕСМ»: Наибольшее количество запросов от заказчиков было в области интеграции систем.
В 2019 году драйверами развития рынка ЕСМ/BPM стали компании из ритейла и компании фармацевтической отрасли. Эти сегменты рынка стремительно развиваются, укрепляют свое присутствие в новых городах, регионах и странах. Их стратегия – развитие территорий и увеличение новых точек продаж попросту невозможна без процессного операционного обеспечения.
В 2019 году уровень понимания необходимости автоматизации операционных задач у ритейл заказчиков был на несколько порядков выше. Запросы стали более четкими, технические требования более конкретными, диалог с интегратором стал максимально оперативным. Вдвое увеличилось понимание целей и задач внедрения ECM и ВРМ систем.
Основные тенденции в ритейле:
1. Повышенный интерес ритейла в двух направлениях – бизнес анализ и управление KPI.
2. Повышенный интерес к IТ-решениям, которые могут быть размещены в облаке.
3. Понимание, что сегодняшняя BPM система – уже не просто работа с документами и задачами. Это система управления контентом внутри процессов.
4. ИТ направление перестало рассматриваться в ритейле, как затратная часть бюджета. Эффект от применения ИТ решений – это уже не только цифры и экономические показатели, а новые возможности в различных сферах развития бизнеса. Это обеспечение свободы управления бизнеса, расширения границ, развитие новых территорий и сегментов рынка.
5. Сегодня в ритейле особенно актуальна защита информации и персональных данных. Сквозная цифротизация показывает свою обратную сторону. Важно защитить свои данные, поэтому все больше внимания уделяется четкому алгоритмическому распределению и защите прав.
6. Ритейл заказчик считает не столько затраты, сколько бизнес-эффект и сколько заработает/сэкономит, реализуя данный проект. И этот подход стал прорывом в развитии рынка ЕСМ/BPM.
Последние новости
- Связь | Сегодня, 13:15
Астрономи закликають зупинити запуски Starlink та їхніх конкурентів - Технологии | Сегодня, 12:45
Польща офіційно оприлюднила список військової допомоги для України - Безопасность | Сегодня, 12:15
Криптовалютний ринок зберігає стійкість і демонструє зростання: Binance Research - Технологии | Сегодня, 11:45
Нейронка Gemini от Google пожелала смерти пользователю - Безопасность | Сегодня, 11:15
На Филиппины надвигается пятый крупный шторм менее чем за месяц - Технологии | Сегодня, 10:45
Microsoft и Ватикан создают 3D-реконструкцию собора Святого Петра с помощью ИИ - Технологии | Сегодня, 10:15
Цієї п’ятниці можна буде побачити сяйво четвертого і останнього супермісяця - Безопасность | Сегодня, 9:45
В Индии фермер устроил пышные похороны своему авто - Интернет | Сегодня, 9:15
Курс биткоина превысил отметку в $91 тыс.
Последние материалы
- Обзоры | 10 ноября, 22:23
Maxxter MX-TST-1224 - протестує будь-який акумулятор - Обзоры | 5 ноября, 23:02
Gelius GP-PK008 - дитячий 4G-смартгодинник з персоналізацією - Обзоры | 3 ноября, 20:01
be quiet! Pure Wings 3 140 – 140-мілліметровий вентилятор для прогресивних систем - Обзоры | 27 октября, 20:58
Gelius Nexus Magnetic Wireless Charge GP-PBW100i – бездротовий 15Вт повербанк - Обзоры | 26 октября, 15:28
Gelius GP-FK001 – ліхтарик - брелок за 149 гривень - Обзоры | 22 октября, 13:04
RIVACASE 7661 – практично "армійський" рюкзак для великого міста - Фотогалереи | 16 октября, 13:29
Важкий бомбардувальний дрон використовують наші воїни проти окупанта - Фотогалереи | 15 октября, 21:29
На "Академик Вернадский" фиксируют масовое возвращение пингвинов - Обзоры | 15 октября, 10:40
Gelius Shark X KZBS-003i – захищена "розкладна" колонка з підсвіткою та вбудованим МР3
Популярные новости
- Связь | Сегодня, 13:15
Астрономи закликають зупинити запуски Starlink та їхніх конкурентів 0.00 - Технологии | Сегодня, 12:45
Польща офіційно оприлюднила список військової допомоги для України 0.00 - Безопасность | Сегодня, 12:15
Криптовалютний ринок зберігає стійкість і демонструє зростання: Binance Research 0.00 - Технологии | Сегодня, 11:45
Нейронка Gemini от Google пожелала смерти пользователю 0.00 - Безопасность | Сегодня, 11:15
На Филиппины надвигается пятый крупный шторм менее чем за месяц 0.00 - Технологии | Сегодня, 10:45
Microsoft и Ватикан создают 3D-реконструкцию собора Святого Петра с помощью ИИ 0.00 - Технологии | Сегодня, 10:15
Цієї п’ятниці можна буде побачити сяйво четвертого і останнього супермісяця 0.00 - Безопасность | Сегодня, 9:45
В Индии фермер устроил пышные похороны своему авто 0.00 - Интернет | Сегодня, 9:15
Курс биткоина превысил отметку в $91 тыс. 0.00