З першого дня повномасштабного вторгнення абоненти Vodafone отримують можливість користуватись послугами, навіть якщо не можуть сплачувати рахунки. До переліку вже нарахованих безкоштовних сервісів входять місячні пакети послуг в рамках тарифу, пакети інтернету 10GB на місяць, 1000 хв. на всі мережі, 300 SMS на місяць.
Vodafone також підтримав контрактних абонентів і бізнес-клієнтів, які опинились в зонах бойових дій або є вимушеними переселенцями. Таким абонентам компанія за лютий-квітень надала знижки на послуги зв’язку на суму 16 млн. грн. Також з травня Vodafone безкоштовно надав місячні пакети послуг на суму 30 млн. грн.
Загальна сума безкоштовно наданих послуг, разом із послугами, наданими у роумінгу (596 млн грн), складає 920 млн грн.
Послуги вже отримали понад 13 млн абонентів Vodafone. Для абонентів в тимчасово окупованих територіях і зонах бойових дій безкоштовне нарахування пакетів інтернету та хвилин продовжується і надалі.
