Pew Internet и American Life Project обнародовали результаты недавних исследований, показавшие, что услуги IM (Instant Messegers) все больше проникают в сферу бизнеса. Уже более 11 млн. человек используют услуги сетей обмена мгновенными сообщениями на работе и более 53 млн. человек - дома.
К концу текущего года совокупные доходы сетей обмена мгновенными сообщениями составили около 131 млн. долларов доходов. К 2008 году аналитики прогнозируют увеличение доходов до 413 млн. долларов.
