Антимонопольная комиссия отклонила великодушное предложение Microsoft разместить на своих CD кроме своих продуктов также и программы конкурентов.
Комиссия решила, что CD-ROM, поставляемые в комплекте с новыми компьютерами получат небольшую популярность и, следовательно, не могут компенсировать конкурентам Microsoft потерь из-за нечестного ведения бизнеса.
Европейская Комиссия определила действия Microsoft как злоупотребление его доминирующим положением на рынке и сдерживание тем самым конкуренции.
Требования комиссии были сформулированы следующим образом: Microsoft обязана размещать программы конкурентов как часть пакета прямо на компьютере, а не на внешнем носителе данных, типа CD-ROM.
Microsoft также должен предоставить конкурентам всю необходимую информацию, чтобы их программы могли корректно и полноценно работать с операционной системой Windows.